to read complaints and reviews, or file yours.Mayıs Çekilişine Dahil Edilmemem Ve SMS Bildirimi Alınmaması
Nisan ayında Sinpaş Yapı Tasarruf Sandığı sistemine dahil oldum. Mayıs ayında taksitimi ve organizasyon bedelini ödediğimde, mayıs çekilişine katılacağım ve çekiliş günü ile saatinin SMS ile tarafıma iletileceği özellikle belirtildi. Buna rağmen mayıs çekilişi yapılmış olmasına karşın tarafıma herhangi bir SMS bilgilendirmesi gelmedi ve çekilişe dahil edilmediğimi öğrendim.
Yaşadığım bu durumla ilgili olarak 3 Haziran tarihinde WhatsApp üzerinden müşteri temsilcimle görüştüm. Yoğun olduğunu, döneceğini söylemesine rağmen geri dönüş yapmadı ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme alamadım. Sözleşme numaram y205672-01 olup, düzenli ödeme yapmama rağmen çekiliş sürecinde dışarıda bırakılmış olmamdan dolayı ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.
Sinpaş’tan, mayıs ayı çekilişiyle ilgili resmi ve yazılı bir açıklama yapılmasını, tarafıma SMS gönderilmemesi ve çekilişe dahil edilmemem nedeniyle hak kaybımın giderilmesini, gerekirse çekilişin adil şekilde tekrarlanmasını ve mağduriyetimin telafi edilmesini talep ediyorum.
Sinpaş Kırıkkale şubesi kulaklarını kapadı ve arama yapmıyor. Yaptıkları hata çok açık ve mağdur ettiler. Sinpaş müşteri temsilcisi aradı ve yapacak bir şey yok tarzında cevap verdi. Biz parayı aldık bundan sonra olmasanızda olur tarzında cevaplar veriyorlar. Sizin sözleşmeye uyma zorunluluğunuz var ama biz uymasakta bir şey olmaz diyorlar.
