Kredi Kartı Ödeme Sözü İhlali Ve 17.500 TL İade Reddi

Sinpaş yts ile 600.000 TL’lik bir araç alımı için sözleşme imzaladım. Görüşmeler sırasında hizmet bedelini kredi kartı ile ödeyebileceğim özellikle sözlü olarak ifade edildi. Buna güvenerek Eylül 2025 tarihinde kredi kartımdan 2 taksit ödemesi yaptım. Ancak 3. Taksitte kredi kartı ile ödeme yapmama izin verilmedi ve ödemeleri IBAN üzerinden yapmam gerektiği söylendi.

Başta verilen bilgiyle sonrasında uygulanan yöntem birbiriyle çeliştiği için mağdur oldum. Bugün Sinpaş yts ile tekrar görüştüğümde, 17.500 TL tutarındaki bedeli iade etmeyeceklerini belirttiler. Bundan yaklaşık 8 ay sonra tekrar iade talebi için müşteri hizmetlerini aradığımda ise, iade yapmayacaklarını, “istediğiniz yerde hakkınızı arayabilirsiniz, 14 gün içinde vazgeçmiş olsaydınız alabilirdiniz ama şimdi alamazsınız, sözleşmeyi tekrar okuyun, imzalarınız var” şeklinde ifadeler kullandılar. Bu yaklaşım hem üslup hem de çözüm sunulmaması nedeniyle beni ayrıca rahatsız etti.

Kredi kartı ile ödeme yapabileceğim söylenmeseydi bu şekilde bir taahhüt altına girmeyecektim. Sözleşme sürecinde verilen sözlere uyulmadığını düşünüyorum. Bu nedenle, 600.000 TL’lik araç alımına ilişkin yapmış olduğum 17.500 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.