to read complaints and reviews, or file yours.Komisyon Yanıltması Ve 25.000 TL İade Talebi
Sinpaş Yapı Tasarruf’un araba projesine Eylül ayında dahil oldum. Şubeye gittiğimde ilgi alaka çok iyiydi, bir milyonluk sisteme girdik ve komisyonu da taksitlere böldüklerini söylediler. Daha sonra bana “sizi çekiliş grubuna aldık” dediler, ancak sonradan anladım ki ödemelerin tamamını komisyon gibi almışlar, bana bu şekilde bir bilgi verilmedi.
Durumu fark edince tekrar şubeye gittiğimde, daha önce imzaladığım bütün evrakların kaybolduğunu söylediler ve benden yeniden imza aldılar. Şu ana kadar kredi kartımdan toplam 25.000 TL ödeme yaptım, bu parayı büyük emekle, milim milim biriktirdim. Buna rağmen ödediğim parayı iade etmediler ve defalarca şikayet etmeme rağmen gerçek anlamda ilgilenen olmadı.
En son görüştüğümde, “paranızı alamazsınız” denildi ve sadece bir kere aranarak geçiştirildim. İlk günden itibaren bana eksik ve yanıltıcı bilgi verildiğini düşünüyorum ve bu yüzden kuruma güvenim tamamen sarsıldı. Kredi kartı ekstrelerimle tüm ödemelerimi ispatlayabiliyorum.
Ödediğim 25.000 TL’nin, herhangi bir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
27.09.2025 tarihinde Ankara Keçiören şubesine giderek Sinpaş Yapı Tasarruf Sandığı üzerinden araç için bir tasarruf planına başvurdum ve aynı gün Garanti Bankası kredi kartımla 25.000 TL ödeme yaptım. Şubede ilk başta ilgi ve alaka gayet iyiydi, bu nedenle anlatılanlara güvenerek imza attım. Ekim ayında çekilişe katılacağım, ödediğim tutarın bir kısmının organizasyon ücreti, bir kısmının ise ilk taksit olduğu ve bu ay çekilişe gireceğim söylendi.
Yaklaşık 20 gün sonra ayrıntıları tekrar sorguladığımda, aslında ödediğim 25.000 TL’nin tamamının organizasyon ücreti olduğunu, bu ücretin 4’e bölündüğünü, ilk taksitin ise 4 ay sonra başlayacağını öğrendim. Bana en başta “tamamı organizasyon ücreti, ilk taksit daha sonra başlayacak” şeklinde açıkça bilgi verilseydi bu sisteme kesinlikle girmezdim. Bu durum, yanlış ve eksik bilgilendirme yapıldığını açıkça gösterdiği için kendimi kandırılmış hissediyorum.
Durumu fark eder etmez Sinpaş’ı arayarak itirazda bulundum fakat kimse beni ciddiye almadı. Ardından tekrar Keçiören şubesine gittiğimde, daha önce imzaladığım evrakların kaybolduğunu söyleyip benden yeniden imza aldılar. Bu görüşmede sistemden çıkmak istediğimi açıkça belirttim, buna rağmen bana yine ödediğim tutarın bir bölümünün organizasyon ücreti, diğer kısmının ise ilk taksit olduğu söylendi.
Ödemeyi yaptıktan yaklaşık 20 gün sonra internet bankacılığından dekont almak istedim, fakat işlem “şube ödemesi” olarak göründüğü için dekont alamadım. Ödeme açıklamasını da, “ben anlamam” diyerek bana bırakmayıp şubedeki Dilara isimli temsilcinin kendisi yapmıştı. Şu an banka ekranında bu yüzden net bir dekont ve açıklama göremiyorum, bu da kendimi tamamen bir kumpasın içine düşmüş gibi hissetmeme sebep oluyor.
İstanbul merkezle yaptığım görüşmede Gülce Hanım isimli kişi, açıkça paramı geri alamayacağımı belirtti. Hem şubede hem telefonla yaptığım görüşmelerde itiraz etmeme ve sistemden çıkmak istediğimi söylememe rağmen, ödediğim 25.000 TL’nin iadesi konusunda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, tam tersine mağdur bırakıldım.
Sinpaş’a artık kesinlikle güvenmiyorum ve hem yaptığım sözleşmenin iptal edilmesini hem de Garanti Bankası kredi kartımdan çekilen 25.000 TL tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu yanlış bilgilendirme ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Sinpaş Yapı Tasarruf Sandığı Otomotiv'in araba projesine katıldım, 25.000 TL'yi kredi kartımdan taksitli olarak ödedim, ancak söz verilen hizmet ve iade gerçekleşmedi. Şubeye gittiğimde belgelerim kayboldu ve yeniden imza istendi. Son görüşmemde para iade edilmeyeceği söylendi ve bir kez telefonla arandım. Bu süreçte yanıltıcı bilgi verildiğini ve paranı almama riskini taşıdığımı düşünüyorum.
