Sinpaş Yapı Tasarruf Sandığı Otomotiv Araç Teslimi Gecikti Ve Ödeme Sorunu

Sinpaş Yapı Tasarruf Sandığı’nın araç edinme sistemiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 2015 yılının Kasım ayında araç edinme planına dahil oldum. Bana, en geç 5 ay içinde yani 2016 Nisan ayında aracımın teslim edileceği ve taahhüt edilen ödemenin yapılacağı açıkça söylendi. Ancak verilen bu sözler hiçbir şekilde yerine getirilmedi.

Süre dolmasına rağmen ne araç teslimi yapıldı ne de ödeme gerçekleşti. Şubeye gittiğimde ya bana o vaatleri veren müşteri temsilcisinin işten ayrıldığı ya da kovulduğu söyleniyor, şube müdürünün ise yeni atandığı ve konuyla ilgilenmediği ifade ediliyor. Merkezle telefon görüşmelerimde de seslerini yükselterek konuşuyorlar, beni haksız ve bilgisiz gösterir bir tavır sergiliyorlar. Bu süreçte yaklaşık 250 bin TL’yi düzenli aylık taksitler halinde ödemiş olmama rağmen karşılığında hiçbir şekilde söz verilen hizmeti alamadım ve kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum.

Ödediğim tüm tutarların eksiksiz ve gecikme olmaksızın tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.