to read complaints and reviews, or file yours.Kazalı Araç Rehinin Yeni Araca Aktarılamaması
Sinpaş Yapı Tasarruf Sandığı’nda otomobil birikim planı müşterisiyim. 2 Mayıs günü kaza yaptım ve üzerimde rehin bulunan aracım hasar aldı. Bu nedenle mevcut aracımın üzerindeki rehinin, alacağım yeni araca devredilmesini talep ettim. Ancak tarafıma kazalı aracın üzerindeki rehinin değiştirilemeyeceği, yeni araca rehin devrinin yapılamayacağı söylendi.
Yaklaşık 3 haftadır bu konuda her yoldan Sinpaş ile iletişime geçmeye çalıştım, müşteri hizmetleri ve ilgili kanallarla defalarca görüştüm ancak somut bir çözüm sunulmadı ve sadece rehinin değiştirilemeyeceği ifade edildi. Aracım kaza yaptığı için zaten mağdur durumdayken, rehinin yeni araca devrinin reddedilmesi mağduriyetimi daha da artırmaktadır.
Sinpaş Yapı Tasarruf Sandığı’ndan, kazalı aracım üzerindeki rehinin makul ve hakkaniyetli bir şekilde yeni alacağım araca devredilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Araç şu anda kazalı olduğu için rehin değişikliği yapılamıyor diye bir bilgilendirme yapıldı, bu konuda bilgisi olan yardımcı olabilir mi?
