İptal Edilen Araç Sisteminde Param İade Edilmiyor, Mağdur Edildim!

Sinpaş’ın çekilişli araç sistemi için Esenler şubesiyle görüştüm ve benden 42.000 TL ön ödeme talep ettiler. Ben de hiç düşünmeden bu ödemeyi yaptım, ardından ilk taksitimi de yaklaşık 10.460 TL olarak ödedim. Ancak daha sonra yaşadığım maddi sıkıntılar nedeniyle sistemden vazgeçip iptal talebinde bulundum.

İptal sırasında bana, ödediğim tutarların 60 iş günü içinde iade edileceği söylendi, ben de buna güvenerek bekledim. Ancak 60 iş günü geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Defalarca arandım, her seferinde “bugün, yarın” denilerek oyalanmaya devam ettim. Şikayetçi olacağımı söylediğimde ise parayı IBAN’ıma yatırdıklarını ifade ettiler.

Hesabıma hiçbir para girişi olmadığı halde, bunu ses kayıtlarıyla ve ekran görüntüleriyle kendilerine defalarca ilettim. Buna rağmen tekrar tekrar para girişini yaptıklarını ve kendilerinde bir sorun olmadığını söyleyip konuyu kapatmaya çalıştılar. Şu anda muhatap bulamıyor, hiçbir ilgili birime ulaşamıyorum ve mağduriyetimle ortada bırakılmış durumdayım.

Sinpaş’ın Esenler şubesinde yaptığım bu işlemle ilgili olarak, ödediğim 42.000 TL ön ödeme ve yaklaşık 10.460 TL’lik taksit dahil olmak üzere tüm ödediğim tutarın derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve başka kimsenin bu şekilde mağdur edilmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.