İade Edilmesi Gereken 40.000 TL Gecikti, Ödeme Güvencesi Sarsıldı

2025 yılında Sinpaş Yapı Tasarruf Sandığı’na ait çekilişli finansman sistemine otomobil almak amacıyla kayıt oldum ve düzenli olarak taksit ödemelerimi yaptım. Daha sonra sistemden çıkmaya karar vererek 12 Nisan 2026 tarihinde Üsküdar şubesine gidip sözleşmemi iptal ettirdim. Sözleşme gereği ödediğim tutarın 60 gün sonra iade edileceği, 12 Haziran’da ise vereceğim IBAN hesabına yatırılacağı tarafıma sözlü olarak bildirildi, ancak bana herhangi bir evrak verilmedi.

Bu sistem kapsamında toplam 40.000 TL ödeme ve 42.500 TL katılım payı ödedim, şu anda geri talep ettiğim tutar 40.000 TL’dir. Bugün, yani 12 Haziran günü, Üsküdar şubesini iki kez aradım ve saat 17.00’ye kadar paranın IBAN hesabıma yatacağı söylendi. Ancak mesai bitmesine rağmen hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı.

Ben 12 Haziran’da Sinpaş’tan alacağım bu para ile başka bir kuruma ödeme yapmayı planlıyordum. Ödeme zamanında hesabıma yatırılmadığı için bu ödemeyi gerçekleştiremedim ve ciddi şekilde mağdur oldum. Taksitler bir gün geç yatırıldığında çekilişe alınmayan müşterilere karşı bu kadar katı davranılırken, müşterinin kendi parasının iadesinde aynı hassasiyetin gösterilmemesi kabul edilemez. Bu durum güven sarsıcı olup mağduriyet yaşamama neden olmuştur.

Ödediğim 40.000 TL’nin acil olarak tarafıma, bildirdiğim IBAN hesabına yatırılmasını ve gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.