Eşimin Sağlık Sorunu Nedeniyle Sinpaş YTS Sözleşmesinden Çıkış Talebimiz Cevapsız Kaldı

Eşimin adına kayıtlı olan y142804-01-00 numaralı Sinpaş yts araba projesi sözleşmesinden, eşimin yaklaşık 4–5 ay önce geçirdiği sezaryen ameliyatı ve sonrasında yaşanan olumsuz sağlık durumları nedeniyle çıkmak istiyoruz. Şubat ayından beri defalarca aramamıza rağmen bu konuda hiçbir şekilde ilerleme kaydedemedik.

3–4 kez müşteri hizmetlerini arayarak durumun acil olduğunu özellikle belirttik, fakat Antalya şubesinden ne arayan oldu ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı. Ben de eski çalışanlar aracılığıyla bazı kişilerin telefon numaralarına ulaştım, ancak onlardan da hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Müşteri hizmetleriyle yaptığımız görüşmelerde, sözleşmeden çıkış süreci için dosya masrafının tamamının kesileceği söylendi.

Eşimin sağlık durumu nedeniyle zaten zor bir süreçten geçerken, aylardır bu kadar basit bir işlem için bile muhatap bulamamak ve geri dönüş alamamak bizi hem yıprattı hem de mağdur etti. Sinpaş yts’nin, eşimin adına kayıtlı bu araba projesi sözleşmesinden hızlı ve sorunsuz şekilde çıkışımızı sağlamasını ve dosya masrafının kesilmemesini talep ediyorum.