Ekspertiz Ücreti İadesi Ve Kredi Sürecindeki Belirsizlik Mağduriyet Yaratıyor

İstanbul Kartal Sinpaş şubesinden araç kredisi başvurusunda bulundum. Başvurum sırasında istenen tüm evrakları eksiksiz şekilde teslim ettim ve tarafıma belirtilen tarihte işlemlerimin tamamlanacağı söylendi. Süreçte, aracı bulup ekspertiz işlemlerini yaptırdım ve 8.500 TL ekspertiz ücretini ödedim, dekontum elimde mevcut. Ancak aradan 3-4 gün geçmesine rağmen işlemlerim sürekli erteleniyor ve başvurumun genel müdürlük onayında olduğu, ne kadar süreceği konusunda kesin bir bilgi verilemediği tarafıma yalnızca yüz yüze iletildi.

Şubeye tekrar tekrar başvurmama ve şikayetimi iletmeme rağmen herhangi bir gelişme yaşanmadı. Sürecin uzamasından dolayı mağduriyet yaşadım ve ekspertiz ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Konu hakkında acil çözüm ve ücret iadesi bekliyorum.