Araç Teslim Tarihinde Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

Sinpaş Katılım üzerinden 30 Eylül tarihinde 1.000.000 TL tutarında, 16 ay vadeli araç finansmanı için kayıt oluşturdum. Kayıt esnasında 70.001 TL dosya/organizasyon ücreti bildirildi, bunun 35.000 TL’sini peşin ödedim, kalan kısmı için de kredi kartımdan 6 taksitli ödeme yapmayı kabul ettim. Ayrıca aylık yaklaşık 30.000 TL taksit ödemem bulunuyor.

Kayıt işlemleri sırasında bana ödemelerimi ay içinde istediğim zaman yapabileceğim açık şekilde söylendi. Bu bilgiye güvenerek ödeme planımı bu şekilde yaptım. Ancak daha sonra, ayın 20’sine kadar ödeme yapmadığım gerekçesiyle araç teslimat tarihimim bir ay ertelendiğine dair SMS aldım. SMS’te teslimat tarihimin, ödeme gecikmesi nedeniyle bir ay sonraya ötelenmiş olduğu bildirildi.

Eğer kayıt aşamasında, mutlaka her ayın 20’sine kadar ödeme yapmam gerektiği ve bu tarihin geçmesi halinde araç teslimat tarihimin bir ay erteleneceği net ve açık şekilde ifade edilseydi, tüm ödemelerimi buna göre planlar, böyle bir gecikme yaşamazdım. Bu bilgilendirme eksikliği sonucu araç teslimatımın bir ay ertelenmesi benim için ciddi bir mağduriyet oluşturmuştur.

Talebim; kaydım sırasında bana verilen bilgilendirmenin ve teslimat tarihimim bir ay ertelenmesine ilişkin işlemin incelenmesi, bu ödeme şartlarının hangi sözleşme maddesine dayandığının tarafıma açıkça yazılı olarak bildirilmesi ve araç teslim tarihimin ertelenmesi yönündeki kararın yeniden değerlendirilmesidir. Kayıt aşamasında tarafıma söylenen “ayı içinde istediğiniz zaman ödeyebilirsiniz” ifadesi doğrultusunda, mağduriyetimin giderilmesini ve teslimat tarihimin ilk planlanan tarihe çekilmesini istiyorum.

Müşteri olarak sözleşme koşulları ve ödeme günleri hakkında açık, eksiksiz ve çelişkisiz bilgilendirme bekliyorum. Konu hakkında yetkililerden yazılı açıklama ve somut bir çözüm talep ediyorum.