to read complaints and reviews, or file yours.Araç Rehin Onayının Beş İş Günü Gecikmesi
Sinpaş Tasarruf Finansman A.Ş. nezdinde devam eden araç finansmanım kapsamında, dört gün önce farklı bir aracımı rehin vermek üzere gerekli tüm evrakları eksiksiz şekilde ilettim ve borcu devam eden mevcut aracım üzerindeki rehinin kaldırılmasını talep ettim. Cuma günü başlatılan bu işlem için bugün itibarıyla beş iş günü onay bekliyorum.
Rehin koyma ve rehin kaldırma süreçlerini çok iyi bilen, bu işlemlerin normal şartlarda bu kadar uzamayacağını bilen eski bir bankacı olarak, üç gündür neden onay bekletildiğini anlayamıyorum. Adana Seyhan şubesindeki arkadaş gerçekten canla başla çalışıyor; sorun şubede değil, sisteminizde ve merkez tarafında yeterli personel olmamasında olduğunu düşünüyorum.
Benim beklentim, araç rehin değişikliği işlemimin hiçbir gerekçesiz daha fazla geciktirilmeden acilen tamamlanması ve bu tür işlemlerdeki onay sürecinin makul bir seviyeye çekilmesidir.
Şubenin çabası karşısında genel merkezin iş tutumu çok kötü. Çok yavaşlar. Kaldı ki ilk ilk sahibi olduğum ve sadece rehin vermek istediğim 2025 model aracım için bile ekspertiz talep edilmektedir. Birçok finans kurumu 2005 model araç için bile ekspertiz talep etmezken.
İşlemimin çözümü için bekliyoruz. Bu kurum, iş yapış şeklinden ötürü referans verilmeyi kesinlikle hak etmiyor. İnsanları yormaktan başka bir şey yapmıyorlar. 2025 model ilk sahibi olduğum aracımını rehin verirken bile ekspertiz şartı istiyorlar. Kendilerine Tramer geçmişini atmış olmama rağmen.
Teşekkürden ziyade, süreçlerin hızlandırılmasını, mevcut müşteri memnuniyetinin artırılmasını tavsiye ederim.
