to read complaints and reviews, or file yours.Sinpaş'ın Kızılbük Teslimatı 2004 Hazirandan 2025 Hazirana Ertelemesi
Sinpaş Kızılbük merkez, teslimatın haziran 2024 e ertelendiği sözlü olarak söylenmişti, tesadüfen 2025 haziran-temmuz a ertelendiğini öğrendim, Benzer şikayetlerde mail ile yeni teslim tarihi bildirimi yapıldığı yazıyor, bana gelen bir mail de yok. Merak ediyorum ne cevap verecekler. Peşinen söyleyeyim, maillerim aktif ve her gün kullanırım, spam kontrolü de yaptım. Gelen mail yok. Yoksa geciktirerek mağdur ettiğiniz müşterilerinize telefon ile bildirim yapmaya yüzünüz yok mu?
Sn. Murat U., 20.03.2024 tarihinde tüm müşterilerimize şeffaf bir şekilde teslim sürecine yönelik gecikme sebeplerini de içeren bir elektronik posta gönderimi yapılmıştır. Sistemimizden kontrol ettiğimizde iletişim izninizin olmadığını görüntülüyoruz. Bu nedenle ilgili elektronik posta tarafınıza ulaşmamış. Satış sonrası ekibimiz yazışmanın içeriğini buraya eklediğiniz mail adresine iletecektir. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Kızılbük GYO A.Ş.
Özrünüz kabahatinizden beter. O zaman bana hiçbir şekilde hiçbir bilgilendirme yapmayın, sonsuza kadar... Bu mudur yani? Bu cevabınızla mail de geldi bu arada, izin yoksa niye gönderiyorsunuz? KVKK nerede kaldı? Dalga mı geçiyorsunuz? Bu projeye başladığınızda mailde belirttiğiniz gecikme ile ilgili hususları (deprem hariç) bal gibi de biliyordunuz ya neyse... Peki, nisan 2025 te 1 ve 2. Etabı açacağız diyorsunuz, olması gereken öncelikle çok geciken 1. Etabı açmanız değil midir? Bize ne 2. Etaptan? 2. Etap için harcayacağınız her kuruş ve emek 1. Etabın açılışının gecikmesidir. Bu hak mıdır? Bu yıl tatil planları yapan müşterilerinizin zararı için bir düşünceniz var mı? Sizin için mevcut müşteri cepte zaten, düşünmezsiniz ama ben biraz yardımcı olayım; Zat-ı alinizin uygun gördüğü süre aidat almama, ücretli olan aquapark gibi yerlerden ücret almama gibi. Cevabınızı biliyorum, yormayın kendinizi: "Mücbir sebepler nedeniyle bir şey yapmayacağız...! "
Sn. Murat U., Toplu mail gönderimlerimizde iletişim izniniz olmadığından sistemimiz gönderime onay vermiyor. Platform üzerinden yazının tarafınıza ulaşmadığını belirterek talepte bulunduğunuz için gönderim yapılmıştır. Yazıda da belirtildiği üzere gecikmenin kaynağı 2. Etap çalışması değildir. Gecikmeye sebep olan alt yapı vb çalışmalar her 2 etabı da kapsadığından 1. Etap için bir gecikme söz konusu olmuştur. Gecikmenin mücbir sebeplerden kaynaklanıyor olması sebebiyle maalesef bir telafi söz konusu olmayacaktır. Saygılarımızla, Kızılbük GYO A.Ş.
Müşteri memnuniyeti ve sadakati için size göre "haklı" olmanız gerekmez, bir şekilde müşteriniz memnun değilse, -size göre- "mücbir sebep" de olsa mağduriyet için bir şeyler yapılabilir ama yormayacağım kendimi... Ben de "mücbir sebeplerle" sizi hafızamdan siliyorum. Müşterisini umursamayan eninde sonunda yok olacaktır...
