Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sinpaş Kızılbük Thermal Resort Vaat Edilen Oda Yerine Nemli Ve Kapalı Oda Verildi

Sinpaş Kızılbük’ten 1–8 Kasım dönemi için h blok 165 numaralı devremülkü satın aldım. Satın alma aşamasında özellikle astım hastası olduğumu ve panik atağım olduğunu belirterek dağa bakan, havadar, ferah bir oda talep ettim. Proje planında da odanın konumu ve cephesi çizili şekilde gösterildi ve buna göre karar verdim.

Kasım 2025’te tesise ilk kez giriş yaptığımda verilen odanın anlatılanla hiçbir şekilde örtüşmediğini gördüm. Oda dağa bakmıyor, binaların ortasındaki boşluğa bakıyor, tavan oldukça basık, altında SPA bölümü bulunduğu için tavandan nem damlıyor ve oda kesinlikle havadar değil. Odaya girdiğim anda nefes almakta güçlük çekip panik atak geçirdim, görevli panikle beni dışarı çıkarmak zorunda kaldı.

Durumu oradaki yetkiliye hemen ilettim, beklemem ve çözüm bulunacağı söylendi. Sonrasında defalarca mail gönderdim, her seferinde “ilgili birim değerlendiriyor, en kısa sürede dönüş yapılacak” denmesine rağmen hiçbir somut dönüş yapılmadı. Bana sunulan tek söylem, istersem devremülkü satmam yönünde oldu. Aynı şartlarda ödeme yapmama rağmen şu an bana önerilen çözüm, diğer odalarla kıyaslandığında ederinin çok altında satış yapmak zorunda kalacağım, bu da benim açımdan haksız bir satış niteliği taşıyor.

Ben bu süreçte yalnızca bana satış sırasında vaat edilen, proje planında da yeri ve cephesi çizilerek gösterilen, dağa bakan ve havadar odanın tahsis edilmesini talep ediyorum. Sağlık durumumu etkileyen, nem sorunu olan, basık ve yanlış cepheli bu odanın tarafıma devredilmesini kabul etmiyorum. Konunun acilen ele alınarak, bana söz verilen şartlarda bir oda tahsis edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

5 Ağustos 16:07 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız deneyimi ve taleplerinizi detaylı bir şekilde bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz başvurunuz tarafımızca titizlikle değerlendirilmek üzere kayıt altına alınmış olup, konu ilgili birimlerimize iletilmiştir. Talebiniz, tüm yönleriyle incelenerek müşteri memnuniyetini esas alan yaklaşımımız doğrultusunda değerlendirilmektedir. Sürecin sağlıklı ve kapsamlı bir şekilde sonuçlandırılabilmesi adına gerekli inceleme ve değerlendirmeler hassasiyetle yürütülmektedir. İncelemelerin tamamlanmasının ardından, değerlendirme sonucu ve izlenecek süreç hakkında tarafınıza en kısa sürede bilgi verilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabrınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlayacak çözümün oluşturulması adına çalışmalarımızın devam ettiğini bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri Yönetimi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Sinpaş Kızılbük Thermal Resort Deniz Manzaralı Oda Hakkım İhlal Edildi!

Sinpaş Kızılbük’ten 2022 yılında yaz dönemi için deniz manzaralı devremülk satın aldım. 1–8 Temmuz tarihleri arasında ta...

Sinpaş Kızılbük Thermal Resort Teslim Süreci Söz Verilen Şekilde İşlemedi

Sinpaş Kızılbük’ten 2022 yılında iki adet devremülk satın aldım. Sözleşmeye göre devremülklerin tesliminin 2024 yılında ...

Sinpaş Kızılbük Thermal Resort Yanıltıcı Satış Ve Kiralama Sözleşmesi Nedeniyle Mağduriyet

Sinpaş Kızılbük’ten 25 Mart 2025 tarihinde yatırım amaçlı olarak 4 adet devremülk satın aldım. Satış sürecinde, tek bir ...

1 Destek

Sinpaş Kızılbük Thermal Resort Tapu Alınamayan Devremülkte Artan Ücret Ve Kiralama Satış Sorunu

Sinpaş Kızılbük projesinden Ekim 2023’te Kızılbük devremülk satın aldım. Satın alma aşamasında devremülkü 2025 itibarıyl...

1 Destek