to read complaints and reviews, or file yours.Sinpaş Kızılbük Thermal Resort Satış Sonrası İlgisizlik Ve Müşteri Desteği Eksikliği!
Sinpaş Kızılbük Thermal Resort ile satış aşamasında çok sık ve ilgili bir şekilde iletişim halindeydik, neredeyse her gün aranıyorduk. Ancak sözleşmeyi imzaladıktan sonra bu ilgi bir anda tamamen kesildi. Ne satıştan sonra arayan oldu ne de teslimden sonra memnuniyetimizi soran herhangi bir dönüş aldık. Sadece aidat zamanı geldiğinde mail gönderiliyor.
Bu durum, satış tamamlandıktan sonra tamamen yalnız bırakıldığımız ve sadece ödeme zamanı hatırlanan bir müşteri konumuna indirgenmişiz hissi veriyor. Oysa satıştan sonra da aynı ilgi ve desteğin devam etmesi gerektiğini düşünüyorum.
Sinpaş Kızılbük Thermal Resort satış sonrası biriminin benimle iletişime geçmesini, durumumla ilgili bilgilendirme yapılmasını ve satış öncesindeki ilginin satış sonrasında da sürdürülmesini talep ediyorum.
Sn. Mehmet Ali Y., Öncelikle geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Satış süreci sonrasında yeterli iletişim kurulmadığı yönündeki değerlendirmenizi üzüntüyle karşıladığımızı belirtmek isteriz. Sinpaş Kızılbük Thermal Resort olarak, satış öncesi olduğu gibi satış sonrası süreçlerde de müşterilerimiz ve devre mülk sahiplerimizle düzenli, şeffaf ve erişilebilir bir iletişim yürütmeyi hedeflemekteyiz. Bu doğrultuda, tarafınızda satış sonrası dönemde beklentinizin karşılanmamış olması bizim için önemle ele alınmaktadır. İletmiş olduğunuz talep doğrultusunda, satış sonrası hizmetler birimimiz konuya ilişkin inceleme başlatmış olup, süreciniz hakkında bilgilendirme yapılması ve iletişimin yeniden tesis edilmesi adına sizinle doğrudan iletişime geçilecektir. İlgili birimlerimiz, mevcut durumunuza ilişkin gerekli açıklamaları paylaşarak bundan sonraki süreçte düzenli bilgilendirme sağlanması için gerekli aksiyonları alacaktır. Geri bildiriminiz, hizmet kalitemizin artırılması adına bizim için değerlidir. Yaşadığınız iletişim eksikliği nedeniyle oluşan memnuniyetsizliğin giderilmesi için süreci yakından takip edeceğimizi belirtir, anlayışınız için teşekkür ederiz. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri Yönetimi
Teşekkürler
