Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Alican sonuçtan hiç memnun değil

Devremülk Yerine Otel Odasında Konaklama Ve Ücret İadesi Talebi

profile
05 Eylül 2025 22:13
6.270

3 Eylül 2025 tarihinde Sinpaş Kızılbük Marmaris 2. Etap devremülk dairemizde konaklamak üzere tesise giriş yaptık. Ancak resepsiyon birimi, devremülk dairemizin hazır olmadığını ve bizi otel odasında misafir edeceklerini bildirdi. Oysa devremülk kapsamında bize taahhüt edilen mutfak araç gereçleri (fırın, ocak, tabak, çanak, bardak, bulaşık ve çamaşır makinesi gibi) otel odasında bulunmamaktadır. Bu nedenle devremülkten beklediğimiz Konfor ve imkanlardan faydalanamadık.

Yaşadığımız mağduriyeti resepsiyon birimine ilettiğimizde, “Maalesef bir şey yapamayız” şeklinde yanıt aldık ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Tüm itirazlarımıza rağmen, sadece otel odasında kalabileceğimiz belirtildi ve mağduriyetimizin giderilmesi için herhangi bir adım atılmadı.

Toplamda 7 gece 8 gün boyunca devremülk yerine otel odasında konaklamak zorunda kaldık. Bu mağduriyetin giderilmesi için, bu döneme ait ödediğimiz ücretin tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.

08 Eylül 2025 08:39 (Şikayetten 2 gün sonra)
Alican
Alican
08 Eylül 2025 08:41

Bize mail veya farklı bilgilendirme gelmemiş, kontrol edebilir misiniz

Değerli Müşterimiz, Konfirme mailiniz e-posta adresiniz üzerinden tarafınız ile paylaşılmıştır. Saygılarımızla, KIZILBÜK GYO A.Ş

Alican
Alican
08 Eylül 2025 09:04

Sizin mail de gönderim tarihi 26 Ağustos yazıyor, bize bu tarihte spam dahil sizden böyle bir mail gelmemiş

Sn. Alican K., Sistemlerimiz üzerinden gerekli kontroller yapılmış olup, mailinizin gönderildiği tespit edilmiştir. Konu hususunda iletebileceğimiz farklı bir bildirim bulunmamaktadır. Saygılarımızla, KIZILBÜK GYO A.Ş

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Çağrı sonuçtan hiç memnun değil

Tapular Teslim Edilmiyor, Aidat İadesi Yapılmıyor

profile
29 Ekim 2025 14:46
4.604
Benzer Şikayet Yaz