Aynı Koltuğun İki Kişiye Satılması Ve İlgisiz Personel Mağduriyeti

17.09.2025 tarihinde saat 12:45’te Sinop Otogarından Sinop Birlik firması aracılığıyla Tokat Yıldızı otobüsüne binerek Sinop-Samsun Otogar arası yolculuk yapmak üzere hizmet aldım. Ödemeyi kredi kartı ile yapmak istememe rağmen, ödeme sadece nakit olarak kabul edildi ve 350 TL ödememi nakit olarak gerçekleştirdim. Bana 13 numaralı koltuğa oturacağım söylendi, ancak yolculuk sırasında Bafra Otogarına ulaştığımızda, 13 numaralı koltuğun başka bir yolcuya da satıldığı ortaya çıktı. Kendi hataları yüzünden hem mağdur oldum hem de diğer yolcuyla ben muhatap olmak zorunda kaldım.

Otobüs personeli ve bilet kesen kişi, hatanın Sinop Otogarında olduğunu söyleyerek sorumluluğu birbirlerine attılar ve bana yardımcı olmadılar. Üstelik beni suçlu konumuna düşürdüler, sanki kendi yerimden başka bir yere oturmuşum gibi davrandılar. Diğer yolcu da sürekli koltuğun kendisine ait olduğunu söyleyerek üzerimde baskı kurdu. Muhatap olmamak adına yerimi değiştirmek zorunda kaldım. Ayrıca bana herhangi bir bilet veya ödeme belgesi de verilmedi.

Bu süreçte ne şoför ne de muavin yardımcı oldu, aksine “Otobüs boş, istediğin yere otur” gibi ciddiyetsiz bir tavırla yaklaştılar. Bu yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, firma tarafından resmi bir açıklama yapılmasını ve tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum. Bir daha bu firmayla kesinlikle yolculuk yapmayı düşünmüyorum.