to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Cepzone Ve Singspace Kesintileri Ve Saygısız Müşteri Hizmetleri
Hattım üzerinden, bilgim ve onayım dışında Tpay Yazılım adlı firma aracılığıyla faturama Cepzone ve Singspace abonelikleri tanımlanmıştır. Mayıs 2026 döneminden itibaren faturamda bu aboneliklere ait kesintiler gördüm ve kesinlikle böyle bir üyelik talebim ya da onayım olmamıştır.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, söz konusu sitelere girip “Devam Et” butonuna bastığım için üyeliklerimin açıldığını iddia ettiler. Ne olduğu belirsiz bu tip kurumların hiçbir sitesine giren bir vatandaş değilim, aynı zamanda teknolojiden anlamayan bir emekli de değilim. Buna rağmen, 76 yaşındaki bir insana “Devam Et butonuna basmışsınız” diyebilecek kadar saygı sınırlarını zorlayan, düşük profilli bir müşteri hizmetleri yaklaşımıyla karşılaştım. Vatandaşın cebinden izinsiz para çekmenin teknoloji üzerinden yeni bir yolu haline getirildiğini düşünüyorum.
Bu iki uygulamaya dair kesinlikle hiçbir onayım ve rızam olmadığı için, Cepzone ve Singspace abonelikleri kapsamında Mayıs 2026 ve Haziran 2026 dönemlerinde yapılan tüm kesintilerin tamamının faturama iade edilmesini talep ediyorum. İadem gerçekleşmediği takdirde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımı açıkça beyan ediyorum.
