Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Necati sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlış Seri Numarası Yüzünden İade Karmaşası

Yanlış Seri Numarası Yüzünden İade Karmaşası
Yanlış Seri Numarası Yüzünden İade Karmaşası
profile
11 Aralık 2024 12:45
2.015
Necati'nin Teşekkür Mesajı
“Çözüme ulaştı, teşekkürler”

14 gün içerisinde iade işlemi başlattığım Corsair QX140 RGB fanın aynısından sinerji bilgisayardan yarısı fiyatına tekrar satın aldım. Her iki ürün de montajı yapılmadan duruyordu. Yeni gelen ürünü hazır pat pat poşete sarılı ve paketli olması vesilesiyle ve birebir aynı marka model olduğu için iade kargosu olarak gönderdim. Sinerji bilgisayar ürünler aynı model olsa da gönderdiğim ürünün seri numarası ilk aldığım ürüne ait değil de sonraki aldığım ürüne ait diyerek, daha ucuz olan ürünün ücret iadesini yapmış bulunmaktadır, oysaki iade işlemi yüksek fiyata sahip ürün için başlatılmıştır. İşin garibi, şimdi de ilk alınan ürünün iade süreci geçti diyerek kabul etmiyorlar. O zaman iade süreci geçmemiş olan sipariş üzerinden işlem yapalım diyorum. Hayır zaten siz bize iade süreci geçmemiş olanı gönderdiniz, sizin hatanız deyip onu da kabul etmiyorlar. Sinerji bilgisayar sağ olsun hemen bizi üzmeyi başardı ama hala durumun düzeltileceğine dair umudum var. Tabii bu arada elimdeki kalan ürünü hala montaj etmedim, fakat içine bakmak için paketin yapışkan mührünü de açmış bulundum. Bundan sonra nasıl bir yol izlemek gerekir. Bakalım bekleyip göreceğiz. Garip olan, diğer online sitelerde tam da tarif ettiğim şekilde sorunsuz yapılabiliyor. Bütün bu süreç. Halbuki iade mevzuatlarını da okumuştum ve iade politikaları içerisinde bu bahsi geçen seri numarası konusu yer almıyor. Yoksa mutlaka dikkat ederdim. Şaşkınım ve üzgünüm sadece...

Necati
Necati
14 Aralık 2024 03:29

Ücret farkını iade edecekleri bilgisini verdiler. Beklemedeyiz bakalım.

Necati
Necati
14 Aralık 2024 03:33

Çözüme ulaştı, teşekkürler

26 Aralık 2024 14:13 (Şikayetten 15 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
05 Aralık 2024 15:40
2.848
1
Tarkan sonuçtan hiç memnun değil

Sinerji Bilgisayar İadem Kabul Edilmiyor.

profile
02 Eylül 2023 17:03
6.998
Sinerji Bilgisayar İadem Kabul Edilmiyor.
Sinerji Bilgisayar İadem Kabul Edilmiyor.
Sinerji Bilgisayar İadem Kabul Edilmiyor.
Sinerji Bilgisayar İadem Kabul Edilmiyor.
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Sinerji Bilgisayar Aldığım Arızalı RAM Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

profile
24 Temmuz 2025 15:01
2.630
1
Samed sonuçtan hiç memnun değil

profile
30 Aralık 2024 22:35
3.024
120.000 TL'lik Bilgisayar Ve Sinerji'nin Hayal Kırıklığı
1
Berk sonuçtan hiç memnun değil

profile
04 Aralık 2024 12:52
1.926

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru