to read complaints and reviews, or file yours.Sinerji Bilgisayarın Sıfır Ürün Diye Teşhir Ürün Satması
21.12.2023 Tarihli Sipariş No: S936432246 ile Philips 27" 279M1RV/00 4K Gaming Monitör satın aldım. Kargo firmasından teslim aldığım ürün kutusu daha önceden açılmış ve içinden çıkan monitörün jelatinleri sökük durumdaydı. Sıfır ürün yerine Kullanılmış teşhir ürün yolladılar. Tarafıma Fatura bile yollanmadı. Tüketici Haklarım gereği şikayette bulunacağım https://www.sinerji.gen.tr firmasına.
Merhabalar, Siparişiniz kontrol edilmiştir. 25 Aralık tarihinde yani teslim aldığınız tarihten 2 gün sonra tarafımıza gelen ürün kutusunun hasarlı olduğu ürünün kırık olduğunu belirten bir mail göndermişsiniz. Aynı gün içerisinde tarafınıza tutanak tutturmanız gerektiği belirtilmiştir. Ancak buna istinaden tarafımıza dönüş yapmayıp Hakem Heyeti'ne başvurduğunuzu belirtmişsiniz. Bu konuda da size mail yazıldığı halde yine cevap iletmeyip ek olarak fatura talebi iletmişsiniz. Fatura talebinize sadece 52 dakikada yanıt verilmiştir. Ancak ona da dönüş sağlamadığınız kontrollerde görülmüştür. Sağlıklı günler dilerim.
