Lazer Epilasyon Seanslarına Devam Etmek İçin Ek Ücret Talep Edilmesi

Konya’da S**** G***** adlı yerde lazer epilasyon için 8 seanslık bir paket aldım. İlk aşamada son derece güler yüzlü ve ilgili davranarak güven vermeye çalıştılar, fakat süreç ilerledikçe tavırları tamamen değişti, benimle dalga geçer bir üslup kullanmaya başladılar ve kendimi açıkça küçümsenmiş ve saygısızlığa uğramış hissettim.

Seanslarım devam ederken hastalandığım için mecburen birkaç ay ara vermek zorunda kaldım ve bu dönemde seanslara gidemedim. Daha sonra seanslarıma kaldığım yerden devam etmek için kendilerini aradığımda randevu verildi ancak önceden ücretini ödediğim paketin kalan seanslarını kullanabilmem için benden yüksek bir ek ücret talep edildi. Hastalık gibi zorunlu bir sebeple ara vermeme rağmen, zaten ödemesini yaptığım bir paket için tekrar para istenmesini kesinlikle haksız, etik dışı ve tüketiciyi mağdur etmeye yönelik bir tutum olarak görüyorum.

Bu tavrı kabul etmediğim için firma ile anlaşmazlık yaşadım.Bu durum hem maddi hem manevi olarak beni fazlasıyla yıprattı. Verilen lazer epilasyon hizmetinin etkisi de vaat ettikleri gibi değildi, sonuçlardan memnun kalmadım ve aldığım hizmetin karşılığında ödediğim ücretleri yüksek bulduğumu belirtmek isterim.

Hem hizmet sürecindeki yaklaşım hem kalan seanslar için ek ücret talep edilmesi hem de uygulama sonuçlarından memnun kalmamam nedeniyle bu işletmeyi tavsiye etmiyorum. Bu yaşananların yetkili merciler ve marka tarafından ciddiyetle incelenmesini ve uğradığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.