Diyot lazer epilasyon hizmetindeki sorunlar ve tüketici şikayeti

Malatya’daki G***** G**** Akademi’ye ekim 2025’te tüm vücut diyot lazer epilasyon için 8 seanslık paket satın aldım. Başta cihazlarını çok övüp ilk seansta bile sonuç alacağımı söylediler ve mesleğimden dolayı benden daha yüksek ücret talep ettiler. Orada mesleğe göre muamele yapıldığını, ev hanımlarına taksit yapılırken doktor, fizyoterapist gibi meslek gruplarından nakit ve daha fazla para alındığını bizzat yaşayarak gördüm. Toplamda 10.000 TL ödemeyi kartla yaptım.

İlk seans sonrası hiçbir dökülme olmadı, ikinci seanstan sonra ise vücudumun çeşitli bölgelerinde tüylerimde artış fark ettim. Durumu kendilerine söylediğimde, işlem bana yaramadığı halde sürekli “bir seans daha, bir seans daha” diyerek paketi bitirmeye çalıştılar. Bana en başta her seferinde aynı kişinin işlemi yapacağı söylenmesine rağmen neredeyse her gidişimde farklı biri işleme girdi, stajyerlerini çalıştırdıklarını anladım. Seanslar sırasında çalışanlardan birinin beni yakmasıyla cildim de zarar gördü.

Yaşadığım tüm bu olumsuzluklara rağmen ilk etapta paramı iade etmek istemeyip, cilt bakımıyla telafi etmeye çalıştılar. Uzun uğraşlar sonunda paramı resmen yaka paça alır gibi geri aldım. Dört seanslık süreç boyunca hem verdiğim paraya, hem sağlığıma, hem de zamanımıza yazık oldu. Bu yazıyı özellikle başkaları da aynı mağduriyeti yaşamasın, herkes görsün ve gitmeden önce bir kez daha düşünsün diye yazıyorum.