to read complaints and reviews, or file yours.Siemens Bayisinde Yaşanan Müşteri Memnuniyetsizliği
25.10 Cuma günü İzmir/Buca Dumlupınar Mahallesi'ndeki Siemens yetkili bayisinden (ticari ismi Sine Ticaret) tezgah üstü ocak satın aldık. 26.10 Cumartesi günü Siemens yetkili servis, ocaktan davlumbaza 65 cm yükseklik olması gerektiğini, bizimkinin 55 cm olduğu için güvenlik açısından kurulum yapamayacaklarını belirtip gittiler. Ürünü iade etmek için bayiye gittiğimizde, keyfi iade yapmayacaklarını, herhangi bir servis çağırıp ürünü taktırabileceğimi söylediler. Ben iade yapmalarında ısrarcı olunca, 'Yapmıyoruz, git nereye şikayet edersen et' gibi kabadayı vari tavırlar, dalga geçmeler, çalışanların türlü terbiyesizliğiyle karşılaştım. Şu an mutfağımıza uymayan ürünle zarara uğratıldık. Müşteri olarak iade hakkım bu bayi ve çalışanları tarafından engellenmiştir. Siemens eğer marka adına prestijine önem veriyorsa bu bayiden bayilik haklarını geri almalıdır. Yıl olmuş 2024, böyle bir işletme ilk defa görüyorum. Bir de Siemens markası adı altında. Acil mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
25.10 cuma günü İzmir/Buca Dumlupınar mahallesindeki Siemens yetkili bayisinden; (ticari ismi Sine Ticaret) tezgah üstü ocak satın aldık. 26.10 cumartesi günü Siemens yetkili servis ocaktan davlumbaza 65cm yükseklik olması gerektiğini bizimki 55cm olduğu için güvenlik açısından kurulum yapamayacaklarını belirtip gittiler. Ürünü iade etmek için bayiiye gittiğimizde; keyfi iade yapmayacaklarını herhangi bir servis çağırıp ürünü taktırabileceğimi söylediler. Ben iade yapmalarında ısrarcı olunca yapmıyoruz git nereye şikayet edersen et gibi kabadayı vari tavırlar, dalga geçmeler. Şu an mutfağımıza uymayan ürünle zarara uğratıldık. Siemens eğer marka adına prestijine önem veriyorsa bu bayiiden bayilik haklarını geri almalıdır. Bir de Siemens markası adı altında. Acil mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum
