Sine Ticaret Bir Daha Mı Asla

İzmir Buca'da bulunan, Siemens bayii olan Sine Ticaret'ten aldığım ankastre setin montajı esnasında, yetkili servis ocağın yerinin uygun olmamasından dolayı montajını yapamayacaklarını söylediler. Ben de ürünleri aldığım bayiyi arayarak ürünlerin iade edeceğimi söyledim. Bunun üzerine bayi, tekrardan servis kaydı açıp montajı kendilerinin yapacağını ifade etti. Satış elemanı, sadece geldiklerinde beni aramamı, kendisinin konuşup halledeceğini belirtti. Yaklaşık iki gün sonra yetkili servis geldiğinde, montaj öncesi Sine Ticaret'teki satış danışmanını aradım. Montajı yapacak olan servis çalışanı arkadaşı ikna etmeye çalıştı ancak servis çalışanı ısrarla montajı yapamayacağını söyledi. Davlumbaz ve fırının montajını yapıp gittiler. 'Ben halledeceğim' demesine rağmen iki hafta geçmesine rağmen ocak yerde montaj bekliyor. Aradığımda ise artık işi kabadayılığa kadar götürdü. Siemens müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Ancak durumun kaynaklanmadığını söyleyip yardımcı olmadılar. Oysaki ben Siemens markasına güvenerek bu ürünleri almıştım. En yakın zamanda Tüketici Mahkemesi'nde hakkımı arayacağım. Yanınıza kar kalmayacak. Koskoca Siemens'in insanları düşürdüğü durum kötü. Hakkımı hiçbirinize helal etmiyorum. Mahkemede görüşmek üzere.