Sincan Hastanesinde Çocuk Endokrinoloji Randevu Sistemi Sürekli Kapalı, Takipli Hastalar Mağdur

Sincan Eğitim ve Araştırma Hastanesi Çocuk Endokrinoloji bölümünde, oğlumun düzenli takibi için yaklaşık bir aydır randevu almaya çalışıyorum ancak sistem randevuya kapalı olduğu için hiçbir şekilde randevu oluşturamıyorum. Oğlum bu hastanede ve bu bölümde takipli hasta olmasına rağmen, randevu ekranı sürekli kapalı görünüyor.

Bu süreçte önce çocuk doktoruna gidip yolunu açtırdım, buna rağmen takipli hasta görünmediğim, sistemin açık tutulmadığı söylendi ve randevu yine açılamadı. 184’ü aradım, iki gün sonra geri dönüş yapıldı ve oranın takipli hastası olarak göründüğüm ifade edildi. Tekrar kontrol ettiğimde sistemde hâlâ randevu alamadığımı gördüm, bunun üzerine dilekçe yazmam gerektiği söylendi.

Dün akşam tekrar baktığımda sistem açılmıştı ancak randevu sadece farklı bir hastanede vardı. Oğlumun takipli olduğu kendi doktoru Elif Tuğçe Tunca Küçükali’den randevu alabilmek için talep oluşturdum fakat çok kısa süre içinde yeniden kapandığı için yine randevu alamadım. Belki 20 defa sisteme girip kontrol ettim, sık sık baktım ama her seferinde ekrana aynı bilgilendirme yazısı çıktı ve randevu oluşturamadım.

Çocuğumun çocuk endokrin bölümünde düzenli kontrol ve takibinin yapılması gerekiyor ancak sistemdeki bu sürekli kapanma ve randevu verilmeme durumu yüzünden bunu sağlayamıyorum. Hem çocuğumun sağlığı aksıyor hem de hastaneye ve sisteme olan güvenim sarsılıyor. Takipli hastalar için randevu sisteminin kalıcı ve düzgün işleyecek şekilde düzeltilmesini ve çocuğum için kendi doktorundan düzenli randevu alabilecek bir çözüm üretilmesini istiyorum.