to read complaints and reviews, or file yours. 
Tarih: 05/09/ 2025
Konu: Arızalı Ürün hakkında Şikayet
Sayın Yetkili,
15 Temmuz 2025 tarihinde satın almış olduğum Sinbo marka tost makinesi, yalnızca bir haftalık kullanımın ardından arıza yaparak çalışmaz hale gelmiştir.
Yeni alınan bir ürünün bu kadar kısa sürede bozulması, firmanızın ürün kalitesi ve güvenilirliği konusunda ciddi bir hayal kırıklığı yaratmıştır. Bir tüketici olarak, markanıza duyduğum güvenin böylesine kısa sürede sarsılmış olmasından büyük üzüntü duymaktayım.
Ürün, kullanım talimatlarına uygun şekilde özenle kullanılmasına rağmen bu sonucu doğurması, kalite standartlarınızın sorgulanmasına neden olmuştur. Müşteri memnuniyetinin böylesine göz ardı edilmesi kabul edilebilir bir durum değildir.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim, markanızı tercih etmemin ne denli yanlış bir karar olduğunu düşündürmektedir. Bundan sonraki süreçte firmanızın, tüketici güvenini kazanmak adına daha titiz ve sorumlu davranması gerektiğini önemle belirtmek isterim.
Saygılarımla,
20 Temmuz tarihine Migros'tan Sinbo marka tost makinesi aldık. Fişini takar takmaz yanık kokusu gelmeye başladı ve arkasındaki kablodan duman çıktı. Ayrıca çalıştırmadan önce de üründen plastik kokusu geliyordu. Ürünü iade etmek için Migros'a geri götürdük, fakat onlar iade almadıklarını, markanın k...
28 Kasım 2024 tarihinde Trendyol uygulamasından Hangar Express satıcısından Sinbo markalı tost makinesi almıştım. 6 Ocak 2025 tarihinde sabah tost yapmak için çalıştırdığım tost makinesi bir anda alev aldı. İnsan güvenliğini bu kadar hafife alan ve umursamayan başka bir marka ile karşılaşmadım! Ürün...
20.10.2025 tarihinde Sinbo marka tost makinem arızalandığı için garanti kapsamında İstanbul’daki servise PTT Kargo ile gönderdim. Ürünümün durumu hakkında bilgi almak için hem WhatsApp hattınızdan hem de müşteri hizmetlerinizi defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve tarafıma hiçbir g...
Sinbo'dan tost makinesi aldım. Fakat her seferinde tostun hamur yapıyor ve ısı çok düşük veriyordu. Teknik servisi aradım göndermemi söylediler. Kargoladım. Fakat 15 gün boyunca hiç ses çıkmadı. Ben tekrar onları aradığımda kargoya geri verdiklerini söylediler. Kargom geldiğinde ise beni şaşırtan; a...
Sinbo'dan almış olduğum tost makinesi, aldığım günden itibaren sorun yaratıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünü göndermemi istediler, yetkili servise gönderdim. Teknik ekip ürünle ilgili çalışma yapmış ve bana tekrar gönderdi. Ürün bana geldiğinde asla ısınmıyor, ekmekler kuruyor ve içindeki p...
Yorumlar