to read complaints and reviews, or file yours.Sinbo Şarjlı Dikey Süpürge Metal Yaylı Parçası Kısa Sürede Kırıldı Garanti Değişim Talebi
Sinbo svc-8635 şarjlı dikey süpürgeyi yaklaşık 5 ay önce Öndeşler mağazasından satın aldım. Ürünü 02.11.2025 tarihli faturayla birlikte aldım ve düzenli, normal ev temizliğinde kullandım. Ancak süpürgenin teleskopik boru kıvrımını tutan metal yaylı sviç parçası, tamamen normal süpürme esnasında aniden kırıldı.
Bu parça kırıldığı için ürünü şu an bantlayarak, geçici ve sağlıksız bir şekilde kullanmak zorunda kalıyorum. Herhangi bir darbe, düşme ya da kullanıcı hatası olmadan, kısa sayılabilecek bir kullanım süresinde böyle bir parça kırılması yaşamam, ürün kalitesine dair beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Şu ana kadar Sinbo yetkili servisi veya müşteri hizmetleri ile bir görüşme yapmadım. Bu şikayetim aracılığıyla, ürünümün teleskopik boru kıvrımını tutan metal yaylı sviç parçasının garanti kapsamında ücretsiz olarak temin edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
Evet irtibata geçildi ücretli parça gönderimi sunuldu ve parça piyasada 50 TL iken 400 TL parça için üret istendi
Sinbo svc-8635 şarjlı dikey süpürgemin teleskopik boru kıvrımını tutan metal yaylı sviç parçası 5 ay içinde kırıldı. Garanti kapsamında ücretsiz parça talep ettim ancak firma 400 tl tutarında bir parça gönderimi ve ücretli çözüm önerdi. Teklifi kabul etmedim ve marka, ürün kusurunu kabul etmeyerek tüm çözümleri ücretli ve müşteriden bekleyen bir tutum sergiliyor.
