to read complaints and reviews, or file yours.Sinbo Saç Şekillendiricide Alev Çıktı Ve Garanti Desteği Yok
Sinbo shd-1719 saç şekillendiriciyi hediye olarak aldım ve yaklaşık 20 gün içinde, üçüncü kullanımımda ciddi bir sorun yaşadım. 12 Mayıs 2026 sabahı ürünü kullanırken cihazın içinden bir anda alev çıktı, sigortalar attı ve yoğun bir yanık kokusu yayıldı. Ürün bu haliyle hem can hem mal güvenliği açısından ciddi risk taşıyor.
Ürün Trendyol üzerinden satın alındı ve elimde garanti belgesi mevcut. Garanti kapsamında işlem yapılabilmesi için Sinbo’nun kendi internet sitesindeki formu doldurarak başvuru yaptım, ayrıca müşteri hizmetleri telefon numarası, WhatsApp hattı ve internet sitesi üzerinden defalarca iletişim kurmaya çalıştım. Buna rağmen ne telefonlar açıldı ne de tarafıma herhangi bir e‑posta veya farklı bir geri dönüş yapıldı.
Bu kadar kısa sürede bu derece tehlikeli bir arıza yaşanması ve üzerine hiçbir şekilde dönüş yapılmaması beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de güvensiz hissettirdi. Ürünün garanti kapsamında öncelikle detaylı olarak incelenmesini, tamirinin mümkün olmaması halinde ise yenisi ile ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Tarafıma en kısa sürede yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
