to read complaints and reviews, or file yours.Sinbo Saç Kurutma Makinesi Arızası Ve Müşteri Hizmetlerinin Yanıltıcı Davranışı
Sinbo SHD 7093 saç kurutma makinesini 17.11.2025 tarihinde satın aldım. Cihaz bir süre normal çalıştıktan sonra kendi kendine arızalandı. Düğmeyi 2. kademeye getirdiğimizde artık sıcak hava vermiyor, sadece ılık hava üflüyor ve ürün şu an olması gerektiği gibi kullanılabilir durumda değil.
Arıza için Sinbo’nun WhatsApp hattına ulaştığımda “02–12 Ocak sayım yapıyoruz” denilerek arıza taleplerinin alınmadığı, 12 Ocak’tan sonra başvurmam gerektiği söylendi. Sayım yapmalarının arıza kaydı açmamak için gerekçe olamayacağını, bu şekilde arıza talebi almamanın yasal bir hakkı olmadığını düşünüyorum. Bunun üzerine çağrı merkezini aradığımda ise telesekreter “Resmi tatilden sonra hizmet vereceğiz, hoşça kalın” diyerek hattı kapattı ve herhangi bir müşteri temsilcisine bağlanmam mümkün olmadı. 02.01.2026 tarihi itibarıyla resmi tatil olmamasına rağmen çağrı merkezinin kapalı olması ve bu şekilde yönlendirme yapılmasını da yanıltıcı ve usulsüz bir uygulama olarak görüyorum.
Ürünümün arızası için derhal kayıt oluşturulmasını, garanti kapsamındaki bu sorunun derhal ücretsiz şekilde çözülmesini ve müşteri hizmetleri ile WhatsApp hattı üzerinden arıza taleplerinin “sayım” ya da gerçeği yansıtmayan “resmi tatil” gerekçeleriyle reddedilmesine son verilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde ilgili bakanlığa ihbarda bulunacağım.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
