to read complaints and reviews, or file yours.Sinbo Oto Compact Multi-Styler Hava Üfleme 5in1 Duman Ve Alev Çıktı Güvenlik Riski Ve İade Talebi
Sinbo marka “Oto Compact Multi-Styler Hava Üfleme 5in1” saç şekillendirici ürünü Trendyol üzerinden 06.01.2026 tarihli ve shd-1719 numaralı faturam ile satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra ilk kullanım sürecinde cihaz patladı ve tamamen çalışmaz hale geldi. Bunun üzerine ürünü garanti kapsamında Sinbo yetkili servisine gönderdim.
Servis sonrası ürün tarafıma geri gönderildi ve sorunun giderildiği düşüncesiyle yeniden kullanmak istedim. Ancak 17.02 tarihinde garanti sürecinden dönmüş ürünü ilk kullanımımda cihazın içinden yoğun şekilde duman ve alev çıktığını gördüm. Elektrikli bir cihazda böyle bir durum hem benim hem de ev ortamım için ciddi bir güvenlik riski oluşturmaktadır. O sırada fiziksel bir zarar veya eşya hasarı yaşamamış olsam da, çalışan bir insan olarak evimde böyle bir tehlike ile karşılaşmam kesinlikle kabul edilemez.
Ürün garanti sürecinden geçmiş olmasına rağmen güvenli ve sorunsuz şekilde çalışmamaktadır. Bu nedenle bu üründe tamir seçeneğini artık güvenli bulmuyorum ve Sinbo’dan mevcut ürünün iadesi ile birlikte ödediğim ücretin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.
Talebimin ivedilikle değerlendirilmesini, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı özellikle belirtmek isterim. Sorunun acilen ve güvenlik riskini tamamen ortadan kaldıracak şekilde çözülmesini istiyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılamadığından e-mail ile gerekli bilgilerimiz paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
Sizin aramak dediğiniz aramış olmak için çaldırıp kapatmak lütfen arayın ya da mail iletin benim param çöpe gitti ben harcamayıp köşeye attıklarımla aldım ama düzgün kullanamadım
