to read complaints and reviews, or file yours.Sinbo Kettle Arızalı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Şubat 2026 tarihinde Amazon üzerinden Sinbo sk 8031 model kettle satın aldım. İstanbul Bakırköy Florya’da kullanmakta olduğum ürünün açma kapama düğmesi takıldı ve cihaz artık çalışmıyor.
Ürün arızalandıktan sonra iki gündür, 1 ve 2 Haziran tarihlerinde defalarca telefonla ulaşmaya çalıştım ancak telefonlar sadece santralde / sekreterde kalıyor, herhangi bir yetkiliye bağlanamıyorum. WhatsApp hattınızdan da yazdım fakat oradan da hiçbir dönüş alamadım. Bu kadar büyük bir firmanın müşterisine ulaşılabilir bir iletişim kanalı sunmaması beni gerçekten üzdü.
Benim tek isteğim, arızalı ürünü gönderebilmem için bana bir kargo kodu verilmesi ve gerekiyorsa farklı bir telefon numarası paylaşılmasıdır. Garanti sürecinin başlatılması ve ürünün incelenerek onarım ya da gerekirse değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
Çok teşekkür ederim geri dönüş için, taşınma aşamasında olmanız nedeniyle ulaşamamışım.
