to read complaints and reviews, or file yours.Sinbo Çaycısı Kendi Kendine Yandı, Güvenlik Riski Ve Cevapsız Servis
Sinbo STM 5836 model çaycımın altlığı, yaklaşık üç gün önce çay demledikten sonra kendi kendine yanarak ciddi bir güvenlik sorunu oluşturdu. Çayı demleyip cihazı bıraktıktan sonra içeri geçtim; bir süre sonra evin içine yayılan yanık kokusunu fark edip mutfağa gittiğimde çaycının alt kısmının yandığını gördüm. Bu durum hem ev için yangın riski oluşturdu hem de ürünü kullanılamaz hâle getirdi.
Ürünümün garantisi 8 Mart 2025 tarihine kadar devam ediyor. Olay sonrası Sinbo’ya WhatsApp hattı üzerinden ulaştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Ardından e-posta yoluyla da durumu ilettim, benden fatura istendi; faturayı göndermeme rağmen tekrar bir cevap verilmedi ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim.
Garantisi devam eden ve kendi kendine yanarak güvenlik riski oluşturan bu ürünün, yetkili servis tarafından incelenerek ücretsiz şekilde tamir edilmesini ve tarafıma süreç hakkında net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılamadığından e-mail ile gerekli bilgilerimiz paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
Bana servis için kayıt olurun lütfen
Sizisizi sabahtansizi Sabahtan beri kaçkaç defadır hala hala cevap vermiyorsunuz
Çözüm sunmayacaksanıź neden aradınız aryorüm açmıyorsun z
