to read complaints and reviews, or file yours.Sinbo Çaycının Üst Demlik Kulpu Tekrar Çatladı, Kalıcı Çözüm Talebi
Trendyol üzerinden 05.11.2025 tarihinde Sinbo stm 5827 model çaycı satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 2 gün sonra üst çaycının kulpu çatladı. Eşim Şikayetvar üzerinden durumu iletti, Sinbo tarafı bize yeni bir üst çaycı kulpu gönderdi.
Ancak gönderilen bu yeni kulp da 1 ay bile olmadan tekrar çatladı ve kırıldı. Şu an üst demliği kulp tamamen kırık olduğu için hiç kullanamıyoruz ve ürün kenarda duruyor.
Aynı sorunun çok kısa sürede iki kez yaşanması sebebiyle ürünün kulp kısmında üretim ya da malzeme kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Sinbo stm 5827 model çaycım için, sorunun kalıcı olarak çözülmesi amacıyla yeni bir üst çaycı veya sağlam bir üst kulp gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
Aradılar ama yetkili bildirildi denildi ama sorunum çözülmedi
