Ana Sayfa
Sinbo
Çay Makinesi
STM 5827
Sinbo Çaycı Termostatı İçin Yedek Parça Bulunamıyor Ve Onarım Ücreti Belirsiz

ID:35310737

Sinbo Çaycı Termostatı İçin Yedek Parça Bulunamıyor Ve Onarım Ücreti Belirsiz

Haci

Sinbo

27 Şubat 17:25

587

Sinbo stm 5827 çaycı model ürünümün termostatı arızalandı. Bulunduğum il ve ilçelerde bu ürüne ait termostatı hiçbir yerde bulamadım, internet üzerindeki alışveriş sitelerine de baktım fakat yedek parçaya ulaşamadım.

Bunun üzerine 27.02.2026 tarihinde saat 15:00 civarında Sinbo müşteri hizmetlerini aradım ve ihtiyacım olan parçayı, modelle birlikte detaylı şekilde anlattım. Bana yedek parça satışı yapılmadığı, ürünü kendilerine göndermem gerektiği ve ürünü onarıp geri gönderebilecekleri söylendi. Ancak onarım için 350 TL ile 950 TL arasında, aralıklı ve belirsiz bir fiyat verdiler. Arıza belli, değişecek parça belli olmasına rağmen net bir ücret bilgisi verilmemesini, sabit bir fiyat söylenmemesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Ürünü yaklaşık 5 yıldır kullanıyorum ve artık garanti süresi dolmuş olabilir; buna rağmen markanın kendi ürününün arkasında durmasını, yedek parça konusunda net bilgi vermesini ve onarım ücretinin önceden açık ve sabit bir şekilde tarafıma iletilmesini beklerdim. Belirsiz bir fiyat aralığı ile “350 de olabilir 950 de olabilir” şeklinde yaklaşılması güven vermemekte ve mağduriyetimi artırmaktadır.

Sinbo’nun, yaşadığım bu mağduriyeti gidererek ya gerekli yedek parçayı ulaşılabilir hâle getirmesini ya da onarım süreci ve ücreti konusunda açık, net ve makul bir çözüm sunmasını talep ediyorum.

sinbo-cayci-termostati-icin-yedek-parca-bulunamiyor-ve-onarim-ucreti-belirsiz-2.jpg

Sinbo

02 Mart 11:11 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılamadığından e-mail ile gerekli bilgilerimiz paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi

Haci

12 Nisan 10:26

Benim telefon 7 /24 açık ulaşılama bahanesinin arkasında sığınmayın olabilir bir anlık şebeke olamabilir size de denk gelmiş olabilir ikinci kez aramak veya üçüncü kez aramak çok mu zor. Çünkü telefon tuşları veya telefon elinize yapışacaktı çünkü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sinbo Çay Makinesinin Üst Demlik Sapı Kırıldı Yedek Parça Bulunamıyor

Kuşi

Sinbo

22 Kasım 2025 07:42

1.411

Garanti Kapsamındaki Çay Makinem 2 Aydır Teslim Edilmiyor, Mağdur Ediliyorum

İlknur

Sinbo

09 Ekim 2025 12:05

1.450

Sinbo stm-5845 Elektrikli Çay Makinesi’ni 5. Ayda Trendyol üzerinden aldım (Sipariş No: 10223596076, Fatura No: ada2025000133741). Ürünü her sabah bir kez kullanıyordum ve hiçbir şekilde darbe ya da yanlış kullanım olmadı. Ancak sadece 2 ay sonra, 12.08.2025 tarihinde alt kettle kısmında su döktüğüm...

garanti-kapsamindaki-cay-makinem-2-aydir-teslim-edilmiyor-magdur-ediliyorum-2.pdf

Sinbo Ürünümü Onarmıyor Ve Taahhüt Ettiği Gibi Yenisiyle Değiştirmiyor!

Ayben

Sinbo

07 Eylül 2023 11:20

3.773

Sinbo 5827 model çay makinesi garanti kapsamında arızalandı. PTT Kargo üzerinden teknik servise ürünü ileteli 59 takvim ve 42 iş günü geçmesine rağmen ürünüm tamir edilmedi. Teknik servise ne telefon ne de mail üzerinden erişemiyorum. Müşteri hizmetleri konudan bihaber. Halbuki 20 iş günü içerisinde...

Sinbo Çay Makinesi 5 Defa Arızalandı, Değişim Talep Ediliyor

Esra

Sinbo

02 Şubat 12:00

326

Sinbo marka 2’si bir arada elektrikli çay makinesini Mayıs ayında satın aldık. Ürün henüz 1 yıl bile olmadan toplam 5 kez arıza yaptı ve her seferinde garanti süresi içinde servise gönderdik. Servis her defasında ürünü yaptığını söyleyerek geri gönderdi ancak çaycı, garanti dönüşünden sonra en fazla...

Sinbo Çay Makinesi 5 Defa Arızalandı, Değişim Talep Ediliyor

Sinbo Çaycı Arızası Güvenlik Riski Oluşturdu, Çözüm Bekliyorum

Ali

Sinbo

10 Aralık 2025 10:34

505

Sinbo marka çaycımı alalı çok uzun zaman olmamasına rağmen elektrik aksamında ve alt rezistans tuşunda sorun yaşamaya başladım. Tuş takılı kalıyor ve ürün düzgün çalışmıyordu. Garantisi devam ederken bu arızalar için ürünü Kasım ayında servise gönderdim, ancak cihaz bana hiçbir sorun giderilmemiş şe...