Sinbo Blender Setinde Paslanma Ve Parça Dağılması Sorunu

Sinbo markasına ait Shb 3182 model blender ve mikserli robotu 2 Ocak tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan sadece yaklaşık 1 ay sonra, mikser ucunu ilk kez takışımda içindeki vidalar dışına fırladı ve parça parça dağıldı. Blender ucunda ise kısa sürede paslanma oluştu.

Bu sorunlar üzerine daha önce buradan Sinbo’ya şikayet oluşturdum, beni aradılar ve ürünün fotoğraflarını istediler, ben de gönderdim. Fotoğraflarda blenderdaki sorun açıkça belli olmasına rağmen, tekrar “blenderdaki sorun ne” diye sordular. Fotoğrafları hem kendilerine ilettim hem de buraya ekledim. İki gün boyunca herhangi bir dönüş yapılmadı, ben tekrar ne zaman dönüş yapacaklarını sorduğumda ise, “tek seferlik müşteri memnuniyeti” kapsamında blender ve mikser başlığını ücretsiz göndereceklerini söylediler.

Bu ürünlerin 2 yıl garantili olduğunu bilerek ve buna güvenerek satın alıyoruz, fakat sanki bir lütufta bulunuyorlarmış gibi “tek seferlik müşteri memnuniyeti” ibaresiyle hareket edilmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Buna rağmen yine de kabul ettim ve adres, telefon bilgilerimi ilettim. Ancak üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir mesaj geldi. Üstelik ben aradığımda ya telefon kapalı ya da telefona hiç cevap verilmiyor.

Yerli üretim tercih edip ülkemiz kazansın diye Sinbo markasını seçtim, ancak yaşadığım bu süreçten sonra bir daha asla Sinbo ürünü almayı düşünmüyorum ve çevremdeki kimseye de tavsiye etmeyeceğim. Arızalı ve paslanan mikser ve blender uçlarının, garanti kapsamında tamamen ücretsiz ve kalıcı bir şekilde, sıfır ürünlerle değiştirilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.