Sinbo Blender Mikser Başlığı Arızalı Ve Yetkili Servis Yanıtsız: Değişim Ya da İade Talebi

Trendyol üzerinden aldığım Sinbo shb3182 blender setini yaklaşık bir hafta önce teslim aldım ve o günden beri mikser başlığında sorun yaşıyorum. Mikser başlığı kesinlikle çalışmıyor, ürünü amacına uygun şekilde kullanamıyorum. Ürüne ait Trendyol sipariş numaram 1114**9-57582’dir.

Yaşadığım sorun üzerine Trendyol ile iletişime geçtiğimde, mikser başlığının çalışmadığını belirttim ve bana yetkili servisi aramam, servisin değişim yapacağı söylendi. Ancak Sinbo yetkili servisine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefona cevap verilmiyor, mesajlara da hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor.

Ne Trendyol’dan ne de Sinbo yetkili servisinden çözüm alamadığım için mağdur durumdayım. Ürün daha çok yeni olmasına rağmen arızalı gelmesi ve sonrasında muhatap bulamamam kabul edilebilir değil. Ürün için kesinlikle ya birebir sorunsuz bir ürünle değişim ya da ücret iadesi talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve tarafıma net bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.

Ve ek olarak sıfır aldığım üründe ürün etiketi ve semboller silinmiş bir durumda sıfır niyetine ikinci el ürün satıyorlar galiba