to read complaints and reviews, or file yours.Sinbo 3117 Blender Setinin Tekrarlayan Arızası Ve Değişim Talebi
Trendyol üzerinden Sinbo 3117 model blender seti satın aldım. Ürün elime ilk ulaştığında çalıştırdığım anda normal olmayan, çok değişik bir ses çıkarmaya başladı ve kısa süre içinde tamamen bozuldu. Bunun üzerine ürün daha bir yıl dolmadan servise gönderildi.
İstanbul’daki yetkili servise, servis numarasını arayarak ulaştım ve bana ürünü ücretsiz şekilde PTT ile gönderebileceğim söylendi. Blender seti ikinci kez aynı arızayı yaptığında bu sefer tüm seti eksiksiz şekilde servise gönderdim. Ancak ürün yine sadece onarım yapılarak tarafıma geri gönderildi.
Bir yıl dolmadan aynı arızayı iki kez yaşamama rağmen her seferinde sadece tamir yoluna gidilmesi ve değişim/iade talebimin dikkate alınmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sinbo 3117 blender setim için artık tamir değil, değişim veya mümkünse ücret iadesi talep ediyorum. Fatura ve diğer belgelerimle birlikte Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapma hazırlığındayım; mağduriyetimin daha fazla uzamadan giderilmesini istiyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılamadığından e-mail ile gerekli bilgilerimiz paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
Aradılar ama ürünün garantisi olmasına rağmen aynı arızadan bir sene olmadan 2 ci kez servise gitmesinden değişim veya iade istedim yapmadılar
