Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Servisin Gecikmesi Ve Cevapsızlığı Nedeniyle Mutfak Robotum Beklemede

profile
Beyza
15 Mart 06:00
2

Uzun süredir Sinbo markalı mutfak robotumla ilgili yaşadığım sorun bir türlü çözülmüyor. Cihazım kendi kendine çalışmayı durdurdu ve bunun üzerine ürünü Siirt Kurtalan’daki yetkili servise teslim ettim. Aradan bir ayı aşkın süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ serviste bekliyor, tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor.

Yasal olarak 20 iş günü içinde teslim edilmesi gereken ürünüm için defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor, mesajlara bakılmıyor. Sadece “talep oluşturduk” denilerek dalga geçer gibi geçiştiriliyorum, fakat somut hiçbir adım atılmıyor. Hem ürünümden, hem de bu ilgisizlikten dolayı çok mağdur edildim.

Ürünümün artık daha fazla bekletilmeden acilen tamir edilerek tarafıma gönderilmesini, tamir edilemiyorsa da güncel şartlar dikkate alınarak yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Ücret iadesi istemiyorum, sadece bozuk olan ürünümün yerine kullanabileceğim çalışır bir ürün istiyorum.

16 Mart 11:16 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Aysel sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Sinbo Mutfak Robotu Değiştirilmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Aysel
29 Eylül 2025 12:30
2.362
Arızalı Sinbo Mutfak Robotu Değiştirilmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Sinbo Blender Setinde Tekrarlayan Arıza Ve Servis Gecikmesi

profile
Yakup
24 Ocak 19:39
462
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Sinbo Blenderin Sürekli Arızalanması Ve Garanti Kapsamındaki Üçüncü Servis Sonrası Değişim Talebi

profile
Mehmet
03 Mart 11:50
159
Benzer Şikayet Yaz
Sinbo Kategorileri