to read complaints and reviews, or file yours.Servisin Gecikmesi Ve Cevapsızlığı Nedeniyle Mutfak Robotum Beklemede
Uzun süredir Sinbo markalı mutfak robotumla ilgili yaşadığım sorun bir türlü çözülmüyor. Cihazım kendi kendine çalışmayı durdurdu ve bunun üzerine ürünü Siirt Kurtalan’daki yetkili servise teslim ettim. Aradan bir ayı aşkın süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ serviste bekliyor, tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor.
Yasal olarak 20 iş günü içinde teslim edilmesi gereken ürünüm için defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor, mesajlara bakılmıyor. Sadece “talep oluşturduk” denilerek dalga geçer gibi geçiştiriliyorum, fakat somut hiçbir adım atılmıyor. Hem ürünümden, hem de bu ilgisizlikten dolayı çok mağdur edildim.
Ürünümün artık daha fazla bekletilmeden acilen tamir edilerek tarafıma gönderilmesini, tamir edilemiyorsa da güncel şartlar dikkate alınarak yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Ücret iadesi istemiyorum, sadece bozuk olan ürünümün yerine kullanabileceğim çalışır bir ürün istiyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
