to read complaints and reviews, or file yours.Kırılan Hamur Yoğurma Aparatının Yedek Parçası Bulunamıyor
Trendyol üzerinden Sinbo SMX-2769 stand mikser 1300 watt 6 litre model hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ürünü yaklaşık 7 aydır kullanıyorum ve genel olarak makinemden memnunum ancak 3 ay önce hamur yoğurma aparatı kırıldı. Bu aparatı olmadan ürünü kullanamıyorum ve benim için gerçekten çok gerekli bir parça.
Kırılan hamur yoğurma aparatının yedek parçasını hiçbir yerde bulamıyorum. Trendyol üzerinden satıcıya ulaştığımda, ürünlerin 2 yıl yetkili servis garantisinde olduğu, satıcı olarak iletişim numarası paylaşma yetkileri olmadığı ve numara yazdıklarında mesajın Trendyol tarafından reddedildiği cevabını aldım. “Kendiniz kolayca ulaşabilirsiniz veya konu hakkında Trendyol ile iletişime geçebilirsiniz” denilerek sorun çözülmeden bırakıldı.
Ben cihazımdan memnunum, sadece kırılan hamur yoğurma aparatının yedek parçasının temin edilmesini, bu konuda bana net bir yönlendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılamadığından e-mail ile gerekli bilgilerimiz paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
