to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Blender Ara Dişlisi Ve Çift Taraflı Sorumluluk Reddi
Sinbo SMX2772 mutfak şefi setini bugün Çiçek Sepeti üzerinden yaklaşık 5.000 TL yakın ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ürün kapalı kutu olarak teslim edildi, kutuyu açtığımızda blender ara dişlisinin kutudan çıkmadığını fark ettik.
Eksik parçayı görür görmez önce Çiçek Sepeti üzerinden mesaj yazdım, ardından WhatsApp hattı üzerinden müşteri hizmetlerine ulaştım. Çiçek Sepeti, ürünü kapalı kutuda sevk ettiklerini, kendilerinden kaynaklı bir durum olmadığını söyleyerek sorumluluğu kabul etmedi. Daha sonra Sinbo’nun WhatsApp iletişim hattına yazdım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, aramadığım yer kalmadı, buna rağmen sonuç alamadım.
Ben sadece kutudan çıkmayan blender ara dişlisinin tarafıma tedarik edilmesini istiyorum. Ancak hem Çiçek Sepeti hem de Sinbo tarafında herkes suçu birbirine atıyor, kimse sorumluluk almıyor. Hatta Çiçek Sepeti tarafından “almasaydınız, ne yapalım” şeklinde son derece ilgisiz ve yakışıksız bir ifadeyle karşılaştım. Eksik gelen blender ara dişlisinin en kısa sürede ücretsiz olarak temin edilip tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. 2 firmadan da şikayetçiyim ödeme yi aldıktan sonra hiç kimseye bir sorun olduğunda ulaşılamıyor 0530*****32
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
Merhabalar Sinbo dan aradılar ve eksik parçayı kargo ile gönderdiler tektik dönmeye başladı denedik çalıştık ama faal olarak daha kullanmadık teşekkürler
