Blender Mikseri Kırıldı, Yetkili Servis Cevapsız Ve Gecikmeli

Sinbo marka shb 3186 blender setini çok kısa süre önce satın aldım ve ürünü sadece birkaç kez kullanmama rağmen mikser kısmı elimde resmen parçalandı. Bunun üzerine 12 Haziran’da yetkili servisle WhatsApp üzerinden iletişime geçtim, tüm bilgilerim alındı, form doldurdum ve yedek parça olarak mikser kısmının gönderileceği söylendi.

Aradan haftalar geçmesine rağmen ne herhangi bir parça gönderimi yapıldı ne de tarafıma bir geri dönüş sağlandı. Üstelik telefondan aradığımda da telefonlar açılmadı ve daha da önemlisi, adıma hiçbir servis kaydı oluşturulmadığını öğrendim. Yani tüm bilgilerim alınmış olmasına rağmen hiçbir işlem yapılmamış ve sadece oyalanmış durumdayım.

Yeni alınmış bir ürünün bu kadar kısa sürede arızalanması ve yetkili servisin bu derece ilgisiz kalması kabul edilemez. Mikser kısmı için talep edilen yedek parçanın, daha fazla gecikme olmadan bir an önce tarafıma gönderilmesini ve sürecin şeffaf şekilde bilgilendirilerek tamamlanmasını talep ediyorum.