Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Selma sonuçtan hiç memnun değil

Ayıplı Sinbo Inox Kettle’de Otomatik Kapanmama Ve Elektrik Çarpması: Ücret İadesi Talebi

profile
Selma
29 Ocak 21:28
215

15.12.2025 tarihinde İzmir Karabağlar’daki BİM a. Ş. Şubesinden Sinbo Inox Kettle sk-8026 model su ısıtıcısı satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra suyu kaynattığında kendiliğinden atmadığını, ayrıca cihazın dış yüzeyine temas ettiğimde elektrik çarpması olduğunu fark ettim. Hem can güvenliği açısından tehlikeli olması hem de ürünün olması gerektiği gibi çalışmaması sebebiyle ürünün ayıplı olduğunu düşündüm.

Durumu yazılı olarak firmaya ilettim ve ürünü ayıplı mal kapsamında değerlendirmelerini, ücret iadesi ya da yeni ürünle değişim yapılmasını talep ettiğimi açıkça belirttim. Buna rağmen firma ürünü yalnızca tamir ederek tarafıma geri göndermeyi tercih etti. Tamirat seçeneğini kabul etmediğimi özellikle ifade etmiş olmama rağmen, 19.01.2026 tarihinde ürün tamir edilmiş şekilde tarafıma teslim edildi.

Ayıplı olarak satıldığını düşündüğüm bu ürün için tamirat değil, ücret iadesi talep ediyorum. Can güvenliğini riske atan bu ürünle ilgili olarak talebim doğrultusunda işlem yapılmasını ve ücretimin iade edilmesini istiyorum.

30 Ocak 09:52 (Şikayetten 12 saat sonra)
Selma
Selma
08 Mart 00:03

Şikayet vara yazınca hemen arıyorsunuz ilgili gibi yapıp süreçle ilgileneceğinizi söylüyorsunuz ürünü tarafınıza iletmemi ve sürecin başlayacağını söylüyorsunuz ama sonuç yok. İki hafta çoktan geçti ben sizi arıyorum süreç ne durumda diye inceleniyor teknik servis onay verirse iade paranızı vereceğiz diyorsunuz. Neyin teknik servisinden bahsediyorsunuz bu ürün zaten sizden tamir olup geldi. Ürünün son durumunu biliyorsunuz. Ben yasal hakkımı kullanıp ürünün iade ücretini istiyorum siz incelenecek uygun görülürse işlem yapılacak diyorsunuz. Siz karşınızdaki müşterinin aklıyla dalga geçiyorsunuz. Süreci uzatmanızın bir anlamı yok. İncelenecek bir ürün yok tarafınızdan kusurlu satılan ürünün neyini inceliyorsunuz acaba?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Dört Yıllık Bekleyiş Ve Kayıp Ürün: Garanti Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

profile
Yusuf
01 Ekim 2025 12:46
889
1
Batuhan sonuçtan hiç memnun değil

Paslanan Su Isıtıcıda Garanti Servisi Gecikmesi Ve Açıklama Eksikliği

profile
Batuhan
26 Aralık 2025 14:24
321
Paslanan Su Isıtıcıda Garanti Servisi Gecikmesi Ve Açıklama Eksikliği
Paslanan Su Isıtıcıda Garanti Servisi Gecikmesi Ve Açıklama Eksikliği
Paslanan Su Isıtıcıda Garanti Servisi Gecikmesi Ve Açıklama Eksikliği
Paslanan Su Isıtıcıda Garanti Servisi Gecikmesi Ve Açıklama Eksikliği

profile
Berkay
26 Nisan 2023 16:15
806

Sinbo Su Isıtıcısı Arızası Ve Çözülmeyen Sorunlar

profile
Yalçın
26 Haziran 2025 13:27
394

Sinbo Teknik Servisinde Uzayan Kettle Tamir Süreci Ve Bilgi Eksikliği

profile
Halime
29 Kasım 2025 14:15
435
Benzer Şikayet Yaz

Sinbo Kategorileri