to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Sinbo Saç Şekillendirici İçin Çözüm Bulunmuyor, Mağduriyetim Sürüyor
Sinbo shd-1729 saç şekillendiricimi 3 Haziran’da Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü ilk aldığım günden beri saç maşası başlığı çalışmıyor. Konuyla ilgili olarak defalarca video ve mail yoluyla Sinbo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Önce yeni bir başlık gönderildi, fakat o da çalışmadı. Ardından ürünü komple servise gönderdim. Tamir edildiği belirtilerek geri gönderildi, ancak ürün hâlâ çalışmıyor.
Tüm bu süreçte ürünün değişimi ya da iadesi için talepte bulundum; fakat kimse yardımcı olmuyor. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen sorunum çözülmedi ve mağduriyetim devam ediyor.
Fatura numaram: ars2025000032083. Sorunun ilk günden beri devam ettiğini ve hiçbir şekilde ürünü kullanamadığımı özellikle belirtmek isterim. Ürünümün değişimini ya da ücret iadesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
Markanın müşteri hizmetlerinden arayan hanımefendi urunu tekrar göndermemi istedi ve bu arada öğreniyorum ki ürünün masa başlığı ile ilgili bir kontrol hiç saglanmamis. Gönderdiğim kutuda 2 adet masa başlığı olduğu halde sorunun buradan kaynaklı olacağını düşünemeyen bir teknik ekibi olan markadan bahsediyoruz. Urunu tamire göndermedim. Çünkü tami istemiyorum. Öncelikli tercihim para iadesi. Çünkü bu markaya güvenim yok. Ancak buna yanasmayacaklardir. Bu nedenle bu urunu alıp bana yenisini göndermenizi istiyorum. Bu yapılana kadar da şikayetime devam edeceğim
