Sınav Kampı Sınav Tarihi Değiştiği İçin Program Şartları Tek Taraflı Değiştirildi ve İade Reddi

Sınav Kampı Ece Hoca ile Yok Dil kursunu online platform üzerinden satın aldım ve bu program için toplam 20.000 TL ödeme yaptım. Kayıt olurken, program takvimi ve hizmet şartları o dönem geçerli olan sınav tarihine göre planlanmıştı.

Daha sonra sınav tarihinin 2 Ağustos’tan 9 Ağustos’a ertelenmesiyle birlikte programın başlangıçta sunulan koşulları değişti. Yeni sınav tarihinde yurt dışında bulunacak olmam nedeniyle programın asıl amacından, yani sınav tarihine yönelik olarak planlanan bu kampın tam anlamıyla faydasını sağlayamayacağım. Bu tarih değişikliği tamamen benim kontrolüm dışında gerçekleşmiştir.

Yaşadığım mağduriyeti kuruma e-posta yoluyla ileterek, faydalanmadığım kısma ait bedelin iadesini veya makul bir çözüm üretilmesini talep ettim. Ancak tarafıma, erişimin devam etmesi ya da eğitimin dondurulması için ek ücret ödemem gerektiği, aksi halde herhangi bir iade veya çözüm sunulamayacağı belirtildi.

Kayıt sırasında bana sınav tarihinin değişmesi halinde program şartlarının bu şekilde güncelleneceğine ve buna rağmen iade yapılmayacağına dair özel bir madde sözlü veya yazılı olarak bildirilmemiştir. Hizmet şartlarının benim dışımdaki bir sebeple fiilen değişmesine rağmen, mağduriyetimin giderilmesi yerine benden ilave ücret talep edilmesini tüketici açısından hakkaniyetli bulmuyorum.

Talebim; şu ana kadar yararlandığım içeriklerin bedeli makul şekilde düşülerek kalan tutarın tarafıma iade edilmesi veya ek bir ücret talep edilmeksizin mağduriyetimi giderecek makul bir çözüm sunulmasıdır. Aksi halde tüketici olarak yasal haklarımı kullanarak ilgili mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.