Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Erkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sinangil Profiterol Ürününde Deterjan Tadına Benzer Sorun Ve İade Talebi

profile
04 Ekim 2025 22:50
610
Erkan'ın Teşekkür Mesajı
“İlgi alaka için ve bu kadar hızlı bir şekilde dönüş yapıp çözüm odaklı olduğunuz için çok teşekkürler”

Sinangil’in profiterol ürününü ilk kez denedim ve iki kutu satın aldım. Ürünlerin son tüketim tarihi 28.07.2026 idi ve ambalajlarında hiçbir hasar ya da anormallik yoktu. Ancak, ürünü tarifine uygun şekilde hazırlayıp tattığımızda, keklerin tadında yoğun şekilde bulaşık deterjanı benzeri bir tat vardı. Emin olmak için ikinci kutuyu da açıp denedim ve aynı sorun onun için de geçerliydi.

Ürünleri BİM’den bu akşam aldım ve toplamda 260 TL ödeme yaptım. Kullanılmış oldukları için iade edemedim. Sinangil müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat ulaşamadım.

Hem ödediğim ücretin iadesini hem de bu ciddi sorunla ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bu tür bir dikkatsizlik, tüketicilerin sağlığını riske atabilir ve acilen araştırılması gerektiğini düşünüyorum.

06 Ekim 2025 15:43 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Yapmış olduğunuz şikayet kayıt altına alınmış olup arkadaşlarımız en kısa sürede sizinle iletişime geçeceklerdir. Sağlıklı ve mutlu günler dileriz.

Erkan
Erkan
13 Ekim 2025 14:50

İlgi alaka için ve bu kadar hızlı bir şekilde dönüş yapıp çözüm odaklı olduğunuz için çok teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Aslı sonuçtan hiç memnun değil

Sinangil Profiterol Ürünü Bayat Ve Kötü Kokulu Çıktı, Değişim Talebi

profile
19 Ekim 2025 19:05
616
Sinangil Profiterol Ürünü Bayat Ve Kötü Kokulu Çıktı, Değişim Talebi
1
Miray sonuçtan hiç memnun değil

Sinangil Gıda Profiterolünde Beklenmedik Acı Tat

profile
01 Kasım 2024 23:52
524
Sinangil Gıda Profiterolünde Beklenmedik Acı Tat
Sinangil Gıda Profiterolünde Beklenmedik Acı Tat
Sinangil Gıda Profiterolünde Beklenmedik Acı Tat
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Profiterol Toplarında Yanık Ve Ağır Koku Sorunu

profile
12 Mayıs 2025 19:40
385
Aldığım Profiterol Toplarında Yanık Ve Ağır Koku Sorunu
Aldığım Profiterol Toplarında Yanık Ve Ağır Koku Sorunu
Aldığım Profiterol Toplarında Yanık Ve Ağır Koku Sorunu
Benzer Şikayet Yaz