BİM Mağazasından Aldığım Unun Deterjan Kokması Ve İade Sorunu

BİM mağazasından yaklaşık 1,5 ay önce 10 kg’lik Sinangil Alfa Un satın aldım. Ürünü 235 TL ödeyerek aldım. Paketi açtıktan sonra unu un kabına boşalttım ve ilk kullanımda bir sorun fark etmedim, ancak ikinci yaptığım üründe unda yoğun bir deterjan kokusu olduğunu anladım. Son kullanma tarihi de paket üzerinde tett 01.05.2027 olarak görünüyor.

Fişimi kaybettiğim için ürünü BİM mağazasına iade edemiyorum. Konuyla ilgili firmayı aradığımda ise ürünü BİM’in sattığı, bu nedenle BİM ile görüşmem gerektiği söylendi. Hem üretici hem satıcı tarafın bu şekilde sorumluluğu birbirine atması ve insan sağlığını bu kadar hafife alması beni çok rahatsız etti. Köklü bir firmadan böyle bir yaklaşım beklemezdim.

Bozuk ve deterjan kokan bu ürünle ilgili mağduriyetimin giderilmesini, ürün bedelimin iadesini veya sağlıklı bir ürünle değişimini ve gerekli incelemelerin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.