Ekspertiz Mutabakatı İhlali Ve Telefon Engellemesi

İstanbul’daki Sinan Yıldırım Ekspertiz ile 27.06.2026 tarihli kaza sonrası Mercedes gla 200 aracımın hasar onarımı için mutabakata vardım. Yetkili kişi, aracın hasar onarım bedelini 190.000 TL olarak belirtti ve bu rakam üzerinden onarımın yapılacağı konusunda tarafıma güven verdi.

Ancak işler bittikten sonra onarım bedelinin sigorta nezdinde 130.500 TL üzerinden kapatıldığını öğrendim. Başta 190.000 TL üzerinden sözlü mutabakat yapılmasına rağmen işlemin 130.500 TL üzerinden sonuçlandırılması nedeniyle aradaki fark kadar mağdur edildim ve kendimi yanıltılmış hissediyorum. Yaşadığım durumu sormak ve açıklama almak için aradığımda ise Sinan Yıldırım Ekspertiz’in telefon numaramı engellediğini, bu nedenle kendilerine hiçbir şekilde ulaşamadığımı gördüm.

Bu süreçte aracımın sigorta şirketi olan Neova Sigorta ile de iletişime geçmeme rağmen, tarafıma herhangi bir çözüm sunulmamış, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için destek olunmamıştır.

Mutabakata varılan tutar ile iş bitiminde kapatılan tutar arasındaki farkın nedenini açıklamalarını, haksız bir işlem varsa bu mağduriyetimin giderilmesini ve hem ekspertiz hem de sigorta şirketi tarafından sürecin yeniden değerlendirilerek maddi kaybımın karşılanmasını talep ediyorum.