26 ***274 plakalı Mercedes Cla 200 aracımla karıştığım kaza sonrasında, aracımı Eskişehir Birollar Otomotiv’e hasar onarımı için teslim ettim. Aracımın kaskosu olmasına rağmen sigorta şirketi eksik ödeme yaptığı için, hiç haberim ve onayım olmadan tarafıma icra dairesi üzerinden ödeme emri tebligatı gönderildi. 15.08.2025 tarihinden bu yana itiraz etmeme rağmen itirazım kabul edilmedi ve tüm banka hesaplarıma bloke konuldu.
Servis, benim açık rızam olmadan araç üzerindeki bir parçayı değiştirmiş. Aracımı teslim ettikten bir süre sonra, bu parçanın daha önce işlem gördüğüne dair tutanak tutulduğunu telefonla bildirip, bunun bedelini benden talep ettiler. Ben de bu parçaya ilişkin işlemin benden önceki araç sahibi döneminde yapılmış olabileceğini belirttim ancak bunu kesinlikle kabul etmediler. Eski parçanın tekrar takılmasını istediğimde ise buna yanaşmayıp hiçbir şekilde çözüm sunmadan beni icra takibine verdiler.
Sigorta şirketiyle yaptığım görüşmelerde, sorunun servisle çözülmesi gerektiği söylenerek dosya adeta üzerimden atıldı. Servisin bu süreçteki tutumu, haberim olmadan parça değişimi yapılması ve sonrasında 30.460 TL civarında bir bedel için icra yoluna gidilmesi nedeniyle ciddi anlamda mağdur edildim. Uzun süredir devam eden bu süreç yüzünden hem finansal olarak zor durumda kaldım hem de hesaplarıma bloke konulması nedeniyle günlük hayatım olumsuz etkilendi.
Mercedes-Benz yetkili bayisi olan Eskişehir Birollar Otomotiv’in, müşterisini bilgilendirmeden işlem yapması, ardından da hiçbir uzlaşı yolu aramadan icra takibi başlatması kabul edilebilir değildir. Yetkili mercilerin bu süreci incelemesini, hakkım olmayan bir borç yüzünden mağduriyetimin giderilmesini, hesap blokelerimin kaldırılmasını ve benden talep edilen haksız bedelin iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda kanuni haklarımı mahkeme yoluyla sonuna kadar kullanacağımı belirtmek isterim.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar