Kargo Gönderilmemesi Ve Cevap Bulunamaması Nedeniyle 9.050 TL İade İstiyorum

25 Haziran tarihinde Sinan Kuzucu Yayıncılık adlı firmanın internet sitesi üzerinden tam paket satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla 9.050 TL olarak yaptım ve sipariş numaram 829EQ7866J olarak iletildi.

Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm henüz kargoya bile verilmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süre içinde firmaya telefon ve diğer iletişim kanallarından ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım, geri dönüş alamadım.

Ürün gönderilmediği ve firmaya ulaşamadığım için yapmış olduğum 9.050 TL’lik ödemenin tarafıma iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve sürecin bir an önce neticelendirilmesini istiyorum.