Kargo Takip Bilgisi Gelmeyen Müşterinin Şirket İletişimsizliği Ve Teslimat Gecikmesi

29.06.2026 tarihinde Sinan Kuzucu Yayınları internet sitesi üzerinden 749JD9475V sipariş numarası ile toplam 4.900 TL ödeyerek bir test kitap seti siparişi verdim. Ödemem alındı, siparişim onaylandı ve kitapların kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı; ancak buna rağmen tarafıma herhangi bir kargo takip numarası gönderilmedi.

Yaklaşık bir haftadır kargoyu bekliyorum, fakat firmaya hiçbir kanaldan ulaşamıyorum. Telefonlar açılmıyor, e‑postalara cevap verilmiyor, sosyal medya ve diğer iletişim kanallarından da muhatap bulmak mümkün olmuyor. Kısa bir araştırma yaptığımda, Sinan Kuzucu Yayınları’ndan sipariş veren pek çok kişinin benimle aynı şekilde mağdur olduğunu gördüm ve bu kadar şikâyete rağmen firmaya herhangi bir yaptırım uygulanmamış olmasını da oldukça düşündürücü buluyorum.

Ben, bedelini ödediğim test kitap setinin vakit kaybetmeden tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal yollara başvurma hakkımı saklı tuttuğumu, sürecin tüm belgeleriyle birlikte resmi mercilere taşıyacağımı belirtmek istiyorum.