Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33728759
5
Evin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Destek Alamadığım Modem Satışı Sonrası Mağduriyet Ve Ücret İadesi Talebi

Destek Alamadığım Modem Satışı Sonrası Mağduriyet Ve Ücret İadesi Talebi
Destek Alamadığım Modem Satışı Sonrası Mağduriyet Ve Ücret İadesi Talebi
Destek Alamadığım Modem Satışı Sonrası Mağduriyet Ve Ücret İadesi Talebi
profile
Evin
Sina Pazarlama Reklam
20 Eylül 2025 15:54
396

19/09/2025 tarihinde Fibernet Global Pazarlama tarafından “tarifenizi değiştiriyoruz, modem almak zorundasınız” denilerek bana ZTE zxhn H168A marka modem gönderildi. Modemi Aras Kargo ile Muş Merkez, Saray Mahallesi Hürriyet Caddesi No:197 adresinde teslim aldım ve kapıda kartla ödeme yöntemiyle 4.490 TL ödedim. Sipariş bilgilerim: en basri asla, en625950, mok 1033’tür.

Kurulumu 29’unda denedim fakat başaramadım. Bana verilen 0850 333 03 33 ve 0505********81 numaralı teknik destek hatlarını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım; telefonlar sürekli meşgule düşüyor ya da açılmıyor. Türk Telekom’u aradığımda ise bu modem ve firma ile ilgili hiçbir kayıtlarının olmadığını öğrendim. Aras Kargo’ya gidip iade etmek istedim, ancak ödemenin doğrudan firmaya geçtiği ve iade yapılamayacağı belirtildi.

Kutu içeriğinde veya sonradan bana ulaşan herhangi bir fatura, garanti belgesi ya da sözleşme bulunmuyor. Firma ile iletişime geçemediğim ve destek alamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Ücret iadesi talep ediyorum; aksi halde yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sahte TTNET Aramasıyla Kullanılmış Modem Satışı Ve İade Talebi

profile
Nihan
Fibernet Global Pazarlama
13 Ağustos 2025 16:48
1.231

12.07.2025 tarihinde TTNET - Fibernet’ten aradıklarını söyleyen kişiler tarafından, modemimin 5G uyumlu olmadığı gerekçesiyle yeni bir modem almam gerektiği söylendi. ( Sonraki 1 hafta içinde sürekli aradılar) Modem için 4.900 TL ücret talep edildi ve 24 ay boyunca internet hattımın aylık 300 TL ola...

Sahte TTNET Aramasıyla Kullanılmış Modem Satışı Ve İade Talebi
Sahte TTNET Aramasıyla Kullanılmış Modem Satışı Ve İade Talebi
sahte-ttnet-aramasiyla-kullanilmis-modem-satisi-ve-iade-talebi-2.jpg
1
Nazim sonuçtan hiç memnun değil

Fibernet Global Pazarlama Yanıltıcı Bilgilendirme Sonucu Satın Alınan Modemin İadesi Ve Ücret İadesi

profile
Nazim
Fibernet Global Pazarlama
08 Eylül 2025 12:55
10.168

26 Ağustos 2025 tarihinde, fibernet Global İletişim hizmetleri Ltd. Şti. Tarafından 0216 203 08 69 numaralı telefondan arandım. Bana, kullandığım modemimin 5g uyumlu olmadığı ve yeni modem almazsam internetimin yakında kapatılacağı söylendi. Ayrıca, 4.490 TL karşılığında yeni bir modem satın almam d...

1 Destek
3 Yorum
1
Öznur sonuçtan hiç memnun değil

Onaysız Modem Satışı Ve İzinsiz İşlem Tehdidiyle Mağduriyet Yaşadım

profile
Öznur
Fibernet Global Pazarlama
12 Ağustos 2025 00:50
2.550

11.08.2025 tarihinde Fibernet Global tarafından 0850 512 06 76 numaralı telefondan Türk Telekom adına arandım. Oturduğum bölgede internet altyapısının yenilendiği, mevcut modemimin çalışmayacağı ve 5.5G destekleyen yeni bir modem almam gerektiği söylendi. Modemi yenilemezsem internetimin kesileceği ...

1 Destek
1 Yorum
Benzer Şikayet Yaz